沃尔玛买家发起未收到货（INR）纠纷，卖家要提交哪些物流举证才能免责？

INR纠纷在「Seller Center-Orders」生成工单，卖家须四十八小时内上传承运商有效追踪号及显示「Delivered」的物流轨迹截图，平台据此判定责任。若轨迹显示已签收则判卖家胜；若承运商丢件，附索赔受理号与买家沟通记录可申请免责。预防做法：只用平台认证承运商、单号实时回传、高价值订单加签收回执。虚假单号将计缺陷率并罚款，务必保证轨迹真实可查，纠纷前主动补发可降差评。丢件件建议先补发再索赔，别让买家空等激化投诉。若轨迹卡在中转超五天，主动联系承运商催派并截图给买家，平台会酌情不计入缺陷率。