Coupang 退货入韩国仓后,路径退货管理→验货记录,看仓方上传照片与状态。仅包装损可重封二次销售;功能故障或影响二次销售标记销毁或转二手渠道。定责看买家理由:初期不良属卖家责平台通常退款不追;七天无理由且商品完好运费买家担。争议件在「退货争议」传出库视频举证。每月导出退货原因报表,集中改描述或加固包装把退货率压到百分之五内保店铺评级,高退率会限流且影响火箭标资格与活动报名。把高频退货 SKU 的详情页加「实物对比图」,提前打消买家疑虑最治本。