Coupang 跨境订单买家申请换货，来回运费谁承担，平台换货入口在哪？

Coupang 换货入口买家端订单详情→申请换货，卖家在卖家中心→退货管理→换货请求处理。属质量问题（错发、破损）运费卖家担，走 WING 仓重发并补退运费券；尺寸颜色拍错属买家责可协商到付或拒换引导重购。跨境换货周期约七到十天超期买家可升级退款。建议详情页加韩文尺码表与色卡降换货率。高频换货 SKU 查变体图是否误导必要时重拍主图，把换货率控在百分之三以下保店铺服务分稳定，避免被限流。换货处理超四十八小时会升级纠纷，卖家端设提醒每天清待办最稳。