最新数据显示,巴西电商市场面临严重的购物车放弃问题,超80%的在线交易未能完成,其中隐形费用和支付体验差是主要障碍。Baymard研究所指出,48%的消费者因结账时突增的高额运费等额外费用放弃购买,36.5%因送货延误取消订单。在分期付款占比79%的巴西市场,付款方式单一和分期负担重直接影响决策。此外,77%的消费者因体验差(如加载慢、导航难)离开,24%因产品信息不全,22%担忧支付安全。专家建议优化结账流程、透明化费用,并提升移动端适配,以缓解转化困境。