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2025-05-23 14:20:14

便利性正成为澳大利亚消费者选择电商平台的关键因素

最新研究显示,便利性正成为澳大利亚消费者选择电商平台的关键因素。亚马逊以57%的便利性认可率领先,其快速配送、简化订购和高效退货服务获高度评价;SHEINTemu表现较弱,分别仅获14%和27%认可。在信任度方面,60%消费者认可亚马逊产品质量,53%肯定其退货服务,而Temu和SHEIN信任度垫底(12%和11%)。值得注意的是,Temu产品种类认可度达32%,2024年访问量暴增87%,展现增长潜力。整体来看,各平台退货服务均有改善,对退货不信任的消费者比例从18%骤降至3%.

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