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出海网5月28日消息,美国电商平台Newegg近日发布2024年财报,全年营收降至12.4亿美元,较2023年的15亿美元下降17%。GMV(商品交易总额)同步下滑至15.3亿美元,而去年同期为18.1亿美元。尽管毛利润缩减至1.3亿美元(前值1.7亿美元),净亏损收窄至4330万美元(前值5900万美元),调整后EBITDA也降至950万美元(前值2130万美元),但平均订单价值逆势增长至396美元,较上年提升4.5%。然而,活跃客户总数从250万降至210万,重复购买率也从29.2%下滑至26%,显示出客户粘性减弱。财报反映出Newegg在市场竞争加剧和消费需求波动下的经营压力,尽管通过提升单笔订单价值部分抵消了营收下滑的影响,但用户流失和复购率下降仍是亟待解决的问题。行业分析认为,Newegg需进一步优化用户体验、强化供应链效率并探索新市场机会,以扭转客户流失趋势并实现可持续增长。