Newegg 2024年营收下滑但订单价值提升，用户粘性成挑战-出海网

Newegg 2024年营收下滑但订单价值提升，用户粘性成挑战

出海网5月28日消息，美国电商平台Newegg近日发布2024年财报，全年营收降至12.4亿美元，较2023年的15亿美元下降17%。GMV（商品交易总额）同步下滑至15.3亿美元，而去年同期为18.1亿美元。尽管毛利润缩减至1.3亿美元（前值1.7亿美元），净亏损收窄至4330万美元（前值5900万美元），调整后EBITDA也降至950万美元（前值2130万美元），但平均订单价值逆势增长至396美元，较上年提升4.5%。然而，活跃客户总数从250万降至210万，重复购买率也从29.2%下滑至26%，显示出客户粘性减弱。财报反映出Newegg在市场竞争加剧和消费需求波动下的经营压力，尽管通过提升单笔订单价值部分抵消了营收下滑的影响，但用户流失和复购率下降仍是亟待解决的问题。行业分析认为，Newegg需进一步优化用户体验、强化供应链效率并探索新市场机会，以扭转客户流失趋势并实现可持续增长。

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出海网5月28日消息，俄罗斯电商平台"MegaMarket"今年1 - 4月用户流量大幅下滑，月活用户从1月的1300万降至4月的940万，日活用户更是从110万锐减至65.6万。这一情况源于平台战略转型，自2025年起，它关闭所有取货点和11个区域仓库，全面转向同城极速配送（q - commerce），仅保留FBO模式（商家将商品存放在平台仓库），还与"Самокат"合作实现当日达服务，不过配送范围限于大城市，且订单尺寸受限于快递员背包规格（15公斤内）。尽管流量暴跌，专家看法不一。Infoline分析师认为平台从“流量获取”转向“用户留存”，目标客群更精准；One Story合伙人则觉得品类缩减和区域收缩必然导致销量下滑。平台代表称此举是为聚焦高收入地区，提升订单频次和利润率，向精品电商转型。但卖家抱怨合作模式（FBO）下销售额下降，部分已退出合作。不过，"MegaMarket"2024年订单量虽降8%，营收却增长10%，客单价提升20%，显示转型初见成效。市场分析指出，电商行业已从“拉新”转向“留存”，平台需平衡用户体验与商业效率，这场转型成败将决定其未来市场地位。