奥地利零售业逆势回暖

出海网12月24日消息，据报道，DHL在德国圣诞礼品配送市场占据主导地位，承担了该国四分之三的节日包裹寄送服务。YouGov调查显示，23%的德国消费者选择通过邮政服务寄送礼物，其中78%使用DHL，远高于Hermes（20%）和DPD（16%）的市场份额。品牌形象调查结果与此相符：DHL在服务质量、客户满意度和推荐度方面获得46至52分的高分评价，稳居行业首位；Hermes位列第二；而DPD、GLS和TNT则普遍面临消费者负面评价的挑战。