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出海网3月16日消息,针对开斋节前夕印尼摩托车出租车(Ojol)配送服务难以找到的消费者投诉,Shopee印尼官方近日发布声明,明确当前物流痛点,并为商家提供运营参考。Shopee印尼企业事务主管Satrya表示,随着斋月及开斋节临近,即时、当日送达的订单量激增,而司机及合作伙伴数量却有所下降,这一现象在2025年也曾出现。其中,大雅加达地区的司机可用性下降最为显著,其他地区则相对稳定。此次物流紧张主要有三大原因:配送需求激增、大城市司机在节日前返乡,以及暴雨天气影响了司机出行。为此,Shopee已通过其应用程序向买卖双方推送服务时间调整信息,以帮助用户调整配送选项。Shopee建议商家提前规划配送安排,并重点关注大雅加达等核心地区的履约时效,以降低物流波动对业务的影响。
