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2026-03-16 16:56:23

Shopee印尼回应开斋节物流挑战 大雅加达地区司机可用性下降明显

出海网3月16日消息,针对开斋节前夕印尼摩托车出租车(Ojol)配送服务难以找到的消费者投诉,Shopee印尼官方近日发布声明,明确当前物流痛点,并为商家提供运营参考。Shopee印尼企业事务主管Satrya表示,随着斋月及开斋节临近,即时、当日送达的订单量激增,而司机及合作伙伴数量却有所下降,这一现象在2025年也曾出现。其中,大雅加达地区的司机可用性下降最为显著,其他地区则相对稳定。此次物流紧张主要有三大原因:配送需求激增、大城市司机在节日前返乡,以及暴雨天气影响了司机出行。为此,Shopee已通过其应用程序向买卖双方推送服务时间调整信息,以帮助用户调整配送选项。Shopee建议商家提前规划配送安排,并重点关注大雅加达等核心地区的履约时效,以降低物流波动对业务的影响。

下一篇Shopee国际平台(SIP)推出免费二次销售服务
为给虾皮国际平台(SIP)卖家提供更优质的服务,Shopee宣布自2026年3月23日起,SIP将新增二次销售服务,旨在为卖家提供商品二次销售的机会以减少国际退货损失。此服务现阶段将默认向符合条件的SIP附属菲律宾站点跨境直邮店铺开放,符合条件(如原价格≥2美元、通过质检等)的派送失败或在途退货商品,将被自动质检后重新上架至原店铺库存,若在14天服务周期内成功售出,该二次销售订单的相关佣金、手续费及尾程派送费用将由SIP承担,卖家无需支付。值得注意的是,进入二次销售环节的商品若再次派送失败,将不会再次进入该流程。对于包裹金额≥20美元且卖家开通了“退回卖家”服务的商品,平台将按现有国际退货政策安排退回,否则将进行相应处置。Shopee保留调整此服务各项标准的权利。
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