DHgate荷兰全面上线“晚必赔”通知

尊敬的敦煌网商家：

基于逐步优化平台买家物流体验，升级物流履约服务的宗旨。DHgate将逐步打造全平台物流晚必赔保障服务，率先从荷兰开启。2026年5月15号后生成的荷兰交易订单，如晚于商品详情页的最大预计到达时间妥投，买家将获得2欧元的coupon赔付，赔付金额由平台承担，商家无需出资。具体规则如下：

1、时间：北京时间2026年5月15号后荷兰买家支付的订单

2、订单类型：所有使用标准级别线路的订单（海外、快速、经济线路不做晚必赔承诺）

3、晚到的定义：晚于商品详情页的最大预计到达时间

4、coupon金额：2欧元/单

5、coupon发放标准：晚到3个工作日内自动发放，无需申请

商家动作：运费模板设置DHLink On-Time线路且关联商品（2026年5月15号后商家未设置的商品，平台将自动新增该线路）

商家侧规则：买家选择晚必赔线路下单后，商家必须使用晚必赔线路发货。商家不可删除晚必赔线路。

FAQ：

Q：为什么从荷兰开始晚必赔？

A：从平台整体数据分析，欧洲国家中，荷兰买家对时效要求较高，且平台物流线路发往荷兰时效可控。

Q：荷兰之后还有其他国家扩量的计划吗？

A：二期可能会从英国、德国、法国等国家扩量，具体执行请以后续公告为准。

Q：商家需要做什么呢？

A：配置晚必赔线路，使用晚必赔线路发货即可。

Q：后续对买家的赔付会转嫁给商家吗？

A：目前没有这样的计划，但如果商家恶意不发货或超备货期发货，将依照平台规则对商家进行处罚。

敦煌网

2026年5月