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2026-07-30 17:31:24

亚马逊上线“Join the chat”互动购物 AI主播实时答疑重塑商品浏览体验

亚马逊近日在美国iOS及Android端正式上线AI购物互动新功能“Join the chat”,将其植入原有的AI音频商品摘要“Hear the highlights”中,消费者在收听由AI生成的商品讲解时,可随时通过文字或语音提问,例如询问咖啡机是否适合新手、毛衣是否会刺痒等,AI主播将暂停当前内容,结合上下文与商品评论实时生成针对性回答后再续播,实现从单向播报向动态对话的转变。该功能依托AI脚本动态调整与自然语音合成技术,保持语气连贯,目前已覆盖数百万商品详情页,用户点击“举手”图标即可进入全屏互动,标志着亚马逊生成式AI应用正从静态推荐迈向沉浸式交互,进一步缩短消费决策路径。

下一篇DHL收购波罗的海最大独立包裹商Venipak 电商物流网络直插三国腹地
DHL集团宣布收购立陶宛Venipak Group,将其在立陶宛、拉脱维亚和爱沙尼亚的物流业务整合至DHL eCommerce部门,交易完成后将从依赖第三方合作转向直接掌控波罗的海地区电商物流网络,具体金额未披露且尚需监管批准。作为当地最大的独立包裹运营商之一,Venipak运营约800个包裹柜及密集线下取件网络,其CEO Andrius Ladauskas与现有团队将在整合期留任并维持原有品牌。此次收购是DHL继拿下英国Evri控制权、加码波兰包裹柜网络后,在欧洲“最后一公里”整合浪潮中的又一关键落子,未来将重点投资当地分拣设施、IT系统与末端网点,以抓住波罗的海这一欧洲增长最快电商市场的红利,完善跨境履约闭环。
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