Ozon上线AI购物助手试点 聊天追问预算场景直给精准SKU

Ozon于8月7日正式上线买家端AI助手试点版本，首批面向部分用户开放，核心瞄准“犹豫型消费者”——切换至AI模式后，用户进入聊天界面，助手会主动追问预算区间、核心功能偏好及使用场景（如“通勤用还是运动用”），并基于平台匿名化的搜索记录、购买行为、数百万条商品评论及实时价格库存数据，直接输出精准匹配的SKU而非泛泛的商品列表；未来该功能将进一步升级为“任务级组货”，可承接“备齐登山装备”“5平米浴室翻新清单”等复杂需求，一次性推荐成套解决方案，把电商从“人找货”的检索模式推进到“AI代决策”的智能导购阶段，为平台提升转化率的同时，也把个性化推荐的颗粒度从“猜你喜欢”细化到“按场景配齐”。