TikTok Shop买家责任退货不再退运费 邮费欺诈执法扩大

出海网消息，TikTok Shop 更新售后政策，因买家个人原因发起的退货不再退还原始运费。由卖家差错或物流问题导致的退货，仍可获得运费退款。

平台同时扩大邮费欺诈执法范围，跨境托管与本土托管卖家均被纳入。未支付邮费、使用无效承运商面单、面单信息与实际发货不符，都可能触发处置。后果包括限制发货、影响结算、降低订单量上限，直至关闭店铺。低价商品与高退货率品类受到的影响最直接。使用第三方仓或批量打印面单的卖家，需逐票核对面单重量、承运商、包裹尺寸与邮费支付记录。平台尚未公布这项调整的生效日期，卖家可先按现行口径预估售后成本，并保留调整前的运费支出记录以便事后核对。