深圳市三态电子商务股份有限公司 2024 年年报呈现出公司在跨境电商领域的多方面发展态势。在业务布局上，公司构建了出口跨境电商零售、出口跨境电商物流以及 AI SaaS 软件业务三大核心板块。2024 年，公司实现营业收入 17.51 亿元，同比增长 2.97% ，虽归属于上市公司股东的净利润为 1436.88 万元，同比下降 88.38% ，但整体业务仍展现出一定的韧性与潜力。
出口跨境电商零售业务是公司重要营收来源之一，2024 年实现营业收入 13.10 亿元，同比增长 5.64%。公司依托自主研发的信息系统和大数据选品优势，通过 30 多个海外主要第三方电商平台，将业务覆盖至 200 多个国家的消费者，在售 SKU 约 92 万个 。在物流配送方面，公司战略性推进海外仓履约体系建设，实现了从选品到数据分析的全链路数字化闭环构建，使平均交付时效缩短至 3.2 天，提升了客户体验。不过，海外仓前期备货较多，基于谨慎性原则计提了部分存货跌价准备，对净利润产生了一定影响。从销售区域来看，主要电商平台销售收入占比各异，其中 amazon 占比 37.08%、aliexpress 占比 16.34% 。
出口跨境电商物流业务在 2024 年实现营业收入 4.41 亿元，同比下降 4.21%，主要受市场环境、境外部分区域税改政策以及空运成本上涨等因素影响。尽管如此，公司积极推进与亚马逊等平台的新兴市场项目合作，为未来发展奠定基础。在客户拓展方面，公司持续聚焦、开发大客户，通过 “行业定制化方案 + 专属服务团队” 策略，提升客户满意度，大客户数量同比有较大幅度提升。在产品端，公司升级产品矩阵，通过分层定价策略，持续提升四类产品线的优势，并推进智能化、自动化项目，致力于降本增效。
AI SaaS 软件业务是公司积极培育的新兴业务。报告期内，公司成功推出首款 AI SaaS 软件 “睿观”，运用大型语言模型、多模态模型和智能体技术，实现跨境商品自动化合规检测，包括外观专利检测、图形商标检测等多个模块。“睿观” 以公司电商业务为应用场景进行实践，显著提升了电商业务的运营效率，并与智汇创想、蓝思网络等客户实现合作。2025 年 2 月，公司还推出了 “小睿助手” 智能体，进一步提升了客户服务体验。
在技术创新与核心竞争力方面，公司作为技术驱动型企业，将信息化、数字化、智能化技术深度融入业务。公司自主研发的信息系统及智能化应用覆盖商品开发、运营管理、供应链管理等核心业务环节，实现了信息化、数字化和智能化。在商品开发环节，基于大数据分析的选品策略和智能选品应用，使开发团队的累计 30 天动销率比未使用的团队高 5%。在供应链管理环节，2024 年系统采购预警触发的自动下单比例达到 70% 以上，主要电商平台的商品迟发率长期保持在较低水平，全平台各期平均发货天数均小于 1 天。在运营管理环节，智能编辑助力公司更快速上线新品，智能客服使公司主要平台客询自动回复比率达到 70% 左右。公司还掌握了图像识别、语义识别等多种智能化算法，并基于这些算法开发了一系列贴合业务需求的智能化应用模块，持续提升技术优势。
此外，公司在人才培养、社会责任和公司治理等方面也取得了一定成果。在人才培养上，公司构建了完善的培训体系，通过多种培训项目助力员工成长；在社会责任方面，公司积极保护股东、债权人、职工等各方权益，参与公益事业；在公司治理上，公司严格遵守相关法律法规，不断完善法人治理结构，确保公司规范运作。
