Voghion西班牙

Voghion作为聚焦欧洲市场的跨境电商平台，西班牙站凭借当地成熟的电商消费环境和平台本土化运营优势，成为众多中国卖家拓展欧洲业务的重要选择。以下结合卖家高频提问，全面解析Voghion西班牙站的核心运营信息，助力卖家快速入局。

Voghion西班牙站主要面向哪些卖家？核心客群是什么？

从平台招商定位来看，Voghion西班牙站更适合三类卖家入驻：一是拥有稳定产能的外贸厂商或有现货备货能力的贸易商；二是具备其他跨境平台店铺运营经验的卖家；三是计划拓展跨境市场的国内淘宝、拼多多中小商家。

在核心客群方面，Voghion整体聚焦欧洲中产用户，这类用户在经济下行背景下更注重“品质+性价比”，既追求商品品质，也关注价格合理性。值得注意的是，平台用户以男性为主，这也使得男装、男鞋、3C数码等品类成为西班牙站的优势品类，半数以上GMV来源于此类类目。

入驻Voghion西班牙站需要准备哪些资料？流程复杂吗？

入驻所需资料较为简洁，核心包括两类基础材料：一是个体工商户或公司资质证明，含名称、统一社会信用代码、经营者/法人姓名，以及对应的营业执照彩色照片；二是经营者/法人身份证正反面彩色照片。此外，还需准备有效的电话和邮箱联系方式（用于平台沟通）、全英文店铺名称（将展示在商品详情页），并备注主营类目、其他经营平台及经营规模。

入驻流程便捷高效，具体步骤为：第一步，通过Voghion商家管理平台官网（https://merchant.voghion.com/login）自主注册，填写邀请码可享受快速审核特权；第二步，提交上述入驻资料；第三步，等待资质审核，工作人员通常会在3个工作日内完成审核，审核通过后将通过邮件告知店铺账号和密码。

在Voghion西班牙站运营，需要承担哪些费用？结算规则是什么？

平台入驻门槛较低，暂无任何年费，也无需缴纳保证金，仅收取订单金额15%的佣金。佣金计算基数为订单金额，即商家自定义的商品售价（含商品价格+运费或国家运费，国家运费优先计算）。此外，物流费用为独立账单扣除，无提现手续费。

结算规则清晰透明，具体如下：订单待结算日期以“物流妥投+15天”或“发货时间+60天”为准，取两者中较短的时间；平台每月设置两次结算日，分别为1日和15日，结算日由财务审核后，商家确认放款金额，资金将转入店铺余额；商家可随时从店铺余额申请提现，预计到账时间为1-5个工作日。需要注意的是，提现需使用注册邮箱接收验证码验证，仅支持法人名下公司或个人银行卡收款。

Voghion西班牙站的物流怎么操作？发货时效有要求吗？

物流采用平台集运模式，操作流程简单：商家无需负责国际段物流，只需完成国内段自寄，即将商品粘贴平台面单后，自行寄送到平台国内中转仓即可，目前国内仅设华南东莞仓，详细地址为东莞市凤岗镇塘沥路良程吉运，暂无国内揽收服务。

发货时效要求严格，核心考核指标为7天入库率100%，且5天入库率大于80%，入库时长计算为订单入库时间（UTC时间）减去订单支付时间（UTC时间），自然日计算（含周末和假期）。时效不达标将面临处罚：7天未入库，每单处罚5欧元；5-7天入库且5天入库率周考核低于80%，每单处罚3欧元。正常情况下，订单签收后24小时内可完成入库，若因仓库原因导致入库超时，商家可提供物流签收记录截图申诉。

适合在Voghion西班牙站上架哪些商品？商品管理有哪些注意事项？

除了前文提到的男装、男鞋、3C数码等优势品类，平台主推类目还包括女装、鞋包、配饰、家居、母婴、玩具等，无类目限定，支持全品类上架。平台会倾斜资源对“价格低、速度快、质量好”的商品进行站内外推广，卖家可重点布局此类商品。

商品管理需注意以下几点：一是批量上传商品时，需确保模板信息完整（除规格2及对应图片、规格3及对应图片、SKU图片链接、非鞋服类尺码图外，其余均为必填项），且类目需选择末级类目，避免因信息不全导致商品上传成功后不显示；二是商品属性值不可重复，如Color属性下不可出现两个“red”，无效属性需及时删除；三是已上架商品被锁定无法编辑时，需联系招商经理提交《店铺解锁商品申请表》解锁，通常4-8小时内可完成；四是图片链接需有效，避免因链接问题导致批量上传的图片不显示。

运营过程中常见问题怎么解决？有哪些实用运营工具支持？

针对常见运营问题，平台有明确解决方案：一是店铺设置类，修改密码可通过后台右上角账户名操作（新密码不少于8位），修改注册邮箱需联系招商经理申请，目前无店铺休假功能，长期无法发货需自行下架商品；二是订单与物流类，标记发货时显示“面单不存在”需先下载面单，入库后出库前订单取消可申请退回（仓库每2个月安排一次退回，支持顺丰到付或自提）；三是售后类，非质量原因退货运费由买家承担，质量原因退货/换货运费由商家承担，非质量原因不支持换货。

运营工具方面，平台支持ERP绑定，目前可通过token绑定旺销王ERP，实现批量刊登商品和处理订单，绑定路径为商家后台-商品信息管理-商户-token管理，点击新增并自定义token名即可提交。商品上传支持手动上架和表格批量上传两种方式，满足不同卖家的操作需求。

若选择海外仓发货，有哪些特殊规则需要遵守？

若卖家采用海外仓直发模式，需严格遵守以下规则：一是必须真实使用海外仓发货（欧洲或美国地区有实际库存储备并直接发货），虚拟海外仓发货将被处以禁售和冻结结算180天的处罚；二是时效承诺，需在订单产生后2个工作日内标记发货，10个工作日内妥投（以物流轨迹妥投为准），超时将面临罚款（发货违约每单罚3欧，妥投违约每单罚5欧）；三是物流信息，非亚马逊仓卖家需使用可追踪物流商并实时更新轨迹，亚马逊仓卖家需手动上传发货和妥投节点截图；四是虚假发货将面临5倍货值的罚款。