亚马逊详情页新规：禁止使用 emoji 及特殊字符

近日，亚马逊发布重要通知，自 2024 年 8 月 15 日起，卖家在亚马逊详情页中常用的 emoji 符号将不能再使用，这一规定距离实施仅剩一周左右。

此前，亚马逊针对商品详情页面中的五点描述（Bullet Points）发布了全新要求，对广大卖家产生重要影响。亚马逊在公告中明确，此次更新旨在简化和增强客户的产品详情页面，主要包括两个关键点：一是对特殊字符、表情符号和一些短语（例如退款相关保障）的限制；二是创建清晰简洁的高质量要点的指南。

政策规定，卖家过去在 listing 中常用的特殊字符，如 ™、®、€、…、†、‡、o、¢、£、¥、©、±、~、â，以及任何表情符号，如 ☺、☹、✅、❌，都将被禁止使用。并且，“Any emojis”都不能出现在详情页中，否则平台可能判定其具有诱导作用。

亚马逊此举的目标是显著提升客户的购物体验，使客户能够快速对比不同产品，准确判断商品是否符合其需求。通过标准化的关键要点展示，客户能更容易地了解商品的核心功能和优势，从而做出更明智的购买决策。

为提升卖家 listing 的质量与合规性，亚马逊在严格审核流程的基础上，引入了生成式人工智能（AI）技术。若发布的五点描述不符合要求，将会被移除或被 AI 生成的内容代替。在应用 AI 生成的质量提升建议到卖家 listing 之前，亚马逊会先通过邮件与卖家沟通，若卖家未在指定时间内反馈，系统将默认卖家同意修改，并在截止日期后自动更新 listing。

总之，在亚马逊平台上，通过 listing 文案做出差异化变得越来越困难。产品和供应链的重要性愈发凸显。各位卖家应关注这一变化，及时调整运营策略。