又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

招单猫站外推广
出海网跨境电商
关注:公众号
出海网跨境电商
2025-04-15 10:17:56
亚马逊近日对“高退货率”标签进行了重大更新,将标签颜色从黄色升级为醒目的红色,并直接放置在商品标题下方,显著位置提醒买家。这一变化预计将大幅影响商品的转化率,早期黄色标签已导致转化率下降50%-80%。亚马逊通过“买家之声”板块,让卖家可以查看哪些ASIN被标记,以及具体的退货率数据。为应对这一挑战,卖家需从优化产品质量、提升客服响应、分析退货原因、强化卖点展示、预测潜在风险及反复测试优化六个方面入手,降低退货率。同时,卖家可通过提交英文申诉模板,请求移除标签,但需注意并非所有申诉都能成功。亚马逊的这一举措强调了买家体验的重要性,退货率已成为卖家必须严格控制的指标。

最近,亚马逊又悄悄搞事了!

还记得那个让人瑟瑟发抖的“高退货率”标签吗?现在,它不仅颜色升级成了红色,还直接挂在了商品标题下方最显眼的位置!

是的,你没看错,黄金C位,买家一眼就能看见的地方!

01.亚马逊旧版标签:还能苟一苟

在这次更新之前,亚马逊的“Frequently Returned Item”(高退货率商品)标签还算是比较“克制”的。

又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

颜色是黄色,视觉冲击力一般

位置藏在五点描述下方,买家不仔细看都注意不到

虽然已经对转化有影响,但好歹还能靠其他亮点救一救。

亚马逊新版标签:红到你发慌!

现在呢?新版“高退货率”标签——

颜色升级成了红色,视觉上就像警告标志一样扎眼

位置直接飘到了商品标题正下方,价格标签上方

又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

还加了一句引导语:See product details and customer reviews

👉 暗示买家“你确定要买吗?差评你不看看?”

简直就是明晃晃地告诉顾客:这个商品可能“有坑”,慎买!

02.对链接的转化率影响有多大?

有卖家反馈:早期黄色标签的时候,转化率已经能直接跌 50%-80%,

那现在这个红色标签放在最显眼位置,后果你敢想?

别忘了,转化率不仅决定了销量,还直接影响 搜索排名、广告表现、Buy Box获取。

招单猫跨境是一家提供高质量跨境服务的公司,专业红人开发+丰富的红人站外推广资源,能精准匹配最适合您产品调性的红人和投放您的产品到精准活跃的群组。

低成本高效率,只需几百元,即可获得专业的服务!给您提供精美的红人开箱视频和提升你的链接销量排名,如您有需要可以咨询招单猫:FLA66668888

一个标签,就可能让你整个链接“直接掉坑”。

🔍背后的逻辑:亚马逊在干嘛?

虽然亚马逊官方从没公布这个标签的具体触发机制,但最近【买家之声】的更新暴露了一些端倪:

路径:卖家平台 > 绩效 > 买家之声 > 已显示退货标记

又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

新增的这个板块可以让你看到:

哪些ASIN被贴了“高退货标签”

每个ASIN的短期退货率、长期退货率、建议退货率

又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

📌 退货率计算方式如下:

以6月为例,退货率 = 6月配送商品在6、7、8月的退货总数 ÷ 6月配送数量 × 100%

如果你的ASIN退货率高于亚马逊建议值,那就是高风险,标签就很可能贴上来!

又一重锤!亚马逊“高退货标签”位置上移+变红!

03.如何自救?6招降退货率保命指南

被贴了标签怎么办?以下6个方向建议卖家立即行动:

1⃣ 优化产品本身:质量过关,描述精准,不要靠“标题党”吸引客户

2⃣ 提升客服响应:快速处理售后、退换货,减少差评

3⃣ 剖析退货原因:用【买家之声】+退货报告看清楚是材质问题?尺码问题?包装问题?

4⃣ 强化卖点展示:在主图和标题明确强调产品优势,用好评做“社证”

5⃣ 预测潜在风险:定期分析产品退货走势,提前做调整

6⃣ 反复测试优化:尝试多种改进措施,测试哪些有效,保留最优解

04.如何申诉标签?英文Case模板送上

Dear Amazon Seller Performance Team,

I hope this message finds you well. I am writing to respectfully request the removal of the “Frequently Returned Item” label from my ASIN, [ASIN Number].

After reviewing the relevant performance data for this product, I believe this label does not accurately reflect our customer experience. The customer dissatisfaction rate is only **%, and we’ve maintained a strong record of customer support and product quality.

I kindly request a review and removal of the label.

Best regards,

[Your Name]

[Your Seller Name]

⚠ 注意:不是所有申诉都能成功,但表达态度+持续优化,总是好的开始!

在平台越来越重视买家体验的大背景下,退货率已经成了你必须严防死守的一道红线。

别等标签贴上了才想起要改,一旦触发,损失就不是一星半点。

建议大家:现在就去“买家之声”里查一查,看看有没有ASIN亮红灯了!

相关文章

DSP:跨境电商零售行业的变革引擎!

本文探讨了需求方平台(DSP)对跨境电商零售行业的重要影响。Koddi 研究显示,零售媒体是数字广告增长最快的领域之一,但购买过程的复杂和碎片化阻碍其发展,79% 的品牌和机构认为需整合零售媒体合作伙伴,DSP 为解决该问题带来可能。在广告投放上,96% 的品牌和机构会考虑通过 DSP 购买现场零售媒体,它能实现精准推送,提高广告点击率和转化率,93% 的广告主还会因 DSP 将非零售媒体预算转移过来,为行业注入资金。此外,DSP 能与供应链各环节对接,共享数据,助力电商平台调整采购计划,优化物流,使企业库存周转率提高 20%、物流成本降低 15% 左右。而且,它促进了行业生态中各方的合作与资源共享。总之,DSP 潜力巨大,有望成为跨境电商零售行业可持续发展的关键驱动力。
出海网
2025-05-14 13:55:24
DSP:跨境电商零售行业的变革引擎!

出海机会!90天关税宽限期,美国CEO们争相从中国采购货物!

文章聚焦中美贸易中 90 天关税宽限期带来的影响。美国自 4 月对中国商品征收高额关税后,企业面临成本剧增困境,纷纷采取提价、裁员等措施应对。此次美国给予 90 天宽限期,关税从 145% 降至 30%,消息一出,美国股市飙升,众多依赖中国进口商品的企业反应积极,如 SharkNinja、Hightail Hair、CMCBrands 等公司,纷纷安排货物装船、补货或恢复生产。不过,企业仍面临关税不确定性,部分公司如马斯格雷夫铅笔公司、SharkNinja 依旧推进供应链转移计划。对于中国跨境卖家而言,90 天关税暂缓期是难得机遇,能降低成本、扩大利润空间,可加速高货值商品出货。但也要警惕后续关税变化,需合理安排出货与库存,利用政策红利提升在美市场竞争力,以应对复杂多变的贸易环境。
出海网
2025-05-14 11:14:11
出海机会!90天关税宽限期,美国CEO们争相从中国采购货物!

数据显示,中美贸易战已将全球供应链推至崩溃边缘!

文章聚焦中美贸易战对全球供应链的影响。依据 GEP 全球供应链波动指数,特朗普加征关税重创北美和亚洲制造业,4 月采购活动在囤货后大幅下降。关税暂停虽让中美制造商松绑,但美方仍担忧长期涉华风险,形势不确定性抑制其投资与供应链发展。该指数基于 2.7 万家企业月度调查,追踪多项关键数据。数据显示,4 月北美企业疯狂囤货,亚洲制造业采购活动降至 2023 年 12 月以来最低,亚洲供应链闲置产能增加。欧洲成为亮点,德法供应链产能增长,但全球贸易恶化时可能逆转。弗吉尼亚港 CEO 爱德华兹表示,若供应链减少对中国依赖,美国港口将迎机遇,过去四年其与中国贸易持平,未来与东南亚、欧洲贸易有望增加 。
出海网
2025-05-14 10:53:55
数据显示,中美贸易战已将全球供应链推至崩溃边缘!

一文详解14号关税新规下,中国跨境电商出口至美国关税税率情况!

文章聚焦 2025 年 5 月 14 日关税新规下中国跨境电商出口至美国的关税税率情况。中国出口至美国关税主要有 5 类,301 条款关税税率 7.5% - 25% 不变,适用于 5500 亿美元清单商品;232 条款关税为 25%,针对钢铁、铝及其衍生品等,此类商品豁免 EEPA 对等关税;IEEPA 芬太尼关税,中国商品税率 20%,但 “广泛商品” 界定模糊;IEEPA 对等关税原计划 10%,5 月 14 日起暂停 90 天 。T86 模式清关税,5 月 14 日后中国大陆从价税升至 120%,香港维持 100 美元 / 件,计件税也有调整,低货值包裹成本大增。关键时间节点影响重大,商家可通过拆分包裹、提前出货、利用政策窗口期、重构物流链路、合规申报等策略应对,同时需借助工具和数据,重新核算利润模型以降低关税成本。
出海网
2025-05-14 10:10:40
一文详解14号关税新规下,中国跨境电商出口至美国关税税率情况!

跨境电商广告投放新工具:谷歌AI Max广告解析!

谷歌于2025年推出的AI Max广告彻底改变了跨境电商广告投放逻辑,其核心创新在于摒弃传统关键词主导模式,转为AI驱动的主题匹配。该工具通过智能分析搜索意图、浏览历史等数据,实现精准触达,即便搜索词与设定关键词不完全匹配也能展示。AI Max广告将跨境电商广告投放效率推向新高度,但要求企业提升素材质量并深入理解AI机制以最大化收益。
出海网
2025-05-13 17:22:10
跨境电商广告投放新工具:谷歌AI Max广告解析!
免费下载
免费下载
小程序
小程序
小程序
交流群
交流群
交流群
回到顶部