敦煌网2026年中秋节假期部分业务调整通知

尊敬的敦煌网商户：

2026年的中秋节放假期间(9月25日-9月27日）敦煌网业务服务调整如下：

1、备货期：2026年9月25日-2026年9月27日期间不计算备货期，从2026年9月28日起开始计算备货期。订单转接服务（转单）业务9月25日停止进入转单池，9月28日恢复进入转单池，超过备货期未发货订单进入转单池（以线上填写运单号为准）。转单具体规则介绍请查看以下链接：seller.dhgate.com/policynew/c_5010050.htmlFAQ链接：订单转接FAQ-帮助中心-敦煌网。

 
2、结算业务：2026年9月25日-9月27日期间美金、人民币均暂停结算；2026年9月28日起恢复正常；给您带来的不便敬请谅解。

3、敦煌网卖家客户服务：中秋节假期期间在线客服仍然9小时（9:00-18:00）服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。

4、产品审核：中秋节期间产品审核服务正常进行。

5、纠纷业务:中秋节假期期间纠纷案件将正常处理，部分案件的处理与回复可能存在延迟，请各位卖家及时关注纠纷订单，配合纠纷专员提供相关信息，维护自身订单权益；如需帮助可登录卖家后台使用在线客服或者在线留言服务。同时，纠纷响应时间由3 天延长至 5 天，其中纠纷响应结束时间在 9 月 25 日 —9 月 27 日期间的订单，响应时间将延长 2 天，相关业务自 2026 年 9 月 28 日起恢复正常。

 
6、DHLink在线发货物流渠道商中秋放假期间安排：https://sjfx.feishu.cn/wiki/O0aZwNnbGi1i83kWDCccPKj0nFg（点击链接查看）

温馨提示：

1）因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，中秋节假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通！

2）针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花。

3）在中秋节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。

感谢各位卖家的理解与配合。敬祝商祺！