如果卖家不打算在假期期间营业,可在假期前将店铺设置为“假期模式”。此时店铺评分(Store Rating) 也将在春节期间相应的进行调整。如果卖家如果遇到任何履约或物流问题,可以通过帮助中心提交工单。
进入“卖家中心”→“我的账号(my account)”→“卖家资料(seller profile)”→“假期模式(holiday mode)”。
假期结束后,在同样的位置关闭即可。关闭后履约SLA将恢复至标准模式。