速卖通确认收货时间是多长？速卖通确认收货时间规则及特殊情况介绍！

根据速卖通平台的政策，确认收货时间分为手动确认和系统自动确认两种模式，具体规则如下：

一、常规确认收货时间

手动确认收货

买家收到商品后，有 15天 的时间手动确认收货。若未操作，系统将自动完成确认。

例外情况：

使用巴西邮政等特殊物流的订单，手动确认时间可能延长至 15-20天(如遇节假日或物流延误)。

系统自动确认收货

默认规则：若买家未手动确认，系统会在 订单发货后10天 自动确认收货。

特殊物流延长：巴西邮政等配送方式，自动确认时间延长至 发货后15天。

二、特殊情况处理

延长收货时间

买家可因物流延误、商品检验需求等申请延长收货时间，具体天数由买卖双方协商或平台根据实际情况判定。

例如：2024年巴西港口罢工期间，部分订单自动确认时间延长至20天。

物流异常处理

若物流显示“妥投异常”(如地址错误、拒收)，系统可能冻结货款 180天，需卖家提供妥投证明或与买家协商解决。

三、对买卖双方的影响

卖家注意事项

确认收货后，货款将在 7-15个工作日 到账，具体取决于支付方式。

逾期未确认可能导致信用积分下降，影响店铺评级。

买家注意事项

确认收货后无法申请退款，需在15天内检查商品质量。

若商品未妥投，可申请延长或发起纠纷。

总结

速卖通确认收货时间以 15天手动确认 和 10天自动确认 为基准，特殊物流或异常情况可能调整。建议卖家选择可靠物流并主动跟进订单，买家则需及时验货以避免纠纷。