



以下是针对亚马逊FBA有库存却不能发货问题的综合解决方案:
一、核心原因分析
库存状态异常
商品限制:因质量问题(如过期、破损)、政策调整(如危险品审查)或认证过期被暂停销售。
系统延迟:库存数据同步滞后(通常1-24小时),尤其是大促期间或系统维护时。
物流与分配问题
库存分配不均:亚马逊根据销售预测自动分配库存,部分仓库售罄而其他仓库仍有库存,导致前台显示缺货。
调拨中状态:库存显示为“Reserved”(转仓或待测量),暂不可售。
合规与政策限制
IPI分数过低(<400分)或仓储超限,触发发货限制。
敏感类目审核:如汽配、成人用品需额外提交合规文件(如MSDS报告、CE认证)。
二、紧急处理措施
手动刷新与检查
刷新库存:在卖家后台点击“管理库存”→“刷新页面”,或通过库存文件强制更新。
检查商品状态:确认商品未被标记为“Inactive”或“不可售”,必要时联系客服激活。
联系亚马逊客服
开Case优先级:选择“库存问题”类别,提供ASIN、货件ID及截图,要求人工干预。
英文邮件申诉:针对政策限制,附上采购发票、产品实物图及合规文件,强调销售紧迫性(如Prime Day备货)。
切换配送方式
临时转FBM:若FBA限制无法解除,可切换为卖家自配送维持销售,避免断货影响排名。
三、长期优化策略
库存管理与分配
多仓布局:创建发货计划时选择“分布式库存配置”,分散库存至多个仓库。
动态补货:使用ERP工具(如领星ERP)监控销量与库龄,设置低库存预警。
合规与政策预防
定期审核认证:确保商品符合目标市场要求(如CE/FCC),避免因认证过期被下架。
提升IPI分数:清理滞销库存(降价促销、批量移除),保持分数>500分以解锁库容。
物流与系统监控
标签与包装规范:使用工业打印机打印标签,外箱贴3张标签(顶部、侧面、箱内)。
实时跟踪:通过亚马逊库存报告或第三方工具监控库存差异,及时申请货件调查。
四、特殊情况处理
调拨中库存:下载“Reserved Inventory”报告追踪进度,预计5天内转为可售。
危险品误判:提交成分表与MSDS报告申诉,成功率可提升50%。
总结:FBA库存无法发货多为系统延迟或合规问题,需结合数据监控与主动干预解决。建议卖家建立标准化流程:每日检查库存状态、优化供应链响应速度,并利用平台工具(如分仓发货、ERP预警)最大化库存利用率。