Temu虚假发货会冻结资金吗？Temu虚假发货处罚规则！

Temu平台对虚假发货行为会冻结商家资金，并根据违规程度采取不同程度的处罚措施：

一、虚假发货的定义与判定标准

虚假发货的常见情形

上传物流单号后48小时内无物流轨迹更新。

买家在合理期限内未收到商品，或收到空包裹、货不对板的商品。

伪造物流信息(如“科技面单”或“跑水单”)或从非申报地址发货。

平台审核机制

Temu通过AI风控模型实时追踪物流异常，结合消费者投诉和抽检数据判定违规。

物流轨迹异常率超过5%即触发资金冻结。

二、资金冻结与处罚措施

直接冻结资金

首次违规：冻结账户资金至少7-15天，并扣留对应订单货款。

多次违规：永久冻结资金并封禁店铺，关联店铺可能连带受罚。

高额罚款

人民币账户：虚假发货订单罚款80元/单(商品价值<160元)或商品价值的50%(最高1600元/单)。

美元账户：罚款10美元/单(商品价值<20美元)或商品价值的50%(最高200美元/单)。

欺诈发货(如发空包)：罚款可达4000元/单，并承担法律责任。

其他处罚

降低店铺权重、限制参与促销活动。

全店商品下架或终止合作。

三、规避风险的建议

合规发货

使用Temu官方合作物流商，避免第三方单号造假。

确保48小时内完成发货并更新有效物流信息。

申诉与补救

若被误判，可通过后台【绩效→违规→虚假发货】提交物流凭证(如盖章发货证明、签收记录)进行多轮申诉。

及时联系物流公司补传轨迹信息，避免系统误判。

长期策略

选择可靠海外仓，保障库存和时效。

定期检查物流合作方的合规性，避免因第三方问题连带受罚。

四、典型案例与教训

案例1：深圳卖家使用虚假物流单号，3天内被冻结50万元资金并封店。

案例2：某服装商家因物流延迟更新被误判，通过申诉提交盖章凭证后解冻资金。