关注我们

出海网公众号

出海网小程序

出海网视频号

出海网社群
TikTok Shop 官方客服电话并不统一,而是根据地区和角色提供多种联系方式。以下是详细整理:
中国跨境卖家
官方热线:400‑683‑8888(跨境业务咨询)
服务时间:工作日 9:00–18:00(北京时间)
飞书群支持
入驻后可加入官方飞书群,直接 @ 客服经理,进行实时沟通
TikTok Shop 会在后台帮助文档中提供本地卖家服务商电话,例如:
泰国:+66 2‑026‑6100
越南:+84 28‑4458‑1768
马来西亚:+603‑2771 1668
需通过 Seller Center 后台提交工单后获取具体服务商联系方式
欧美市场卖家
无统一电话支持,仅提供在线客服入口
登录 Seller Center,点击 “Help Center” 提交工单或发起实时聊天
可通过 support@tiktokshop.com 发送邮件
注意事项与建议
无公开全国通用热线,大部分客服支持通过后台工单与在线聊天解决;
谨防诈骗:TikTok Shop 不会以电话要求提供密码或验证码