SHEIN怎么找到人工客服？SHEIN联系人工服务方法！

以下是联系SHEIN人工客服的详细方法：

一、电话客服

中国大陆客服电话

号码：拨打 4008-588-588 或 400-0808-540。

操作步骤：

接通后根据语音提示选择服务类别(如按1键选择“订单问题”)。

在选项结束后按0键可直接转人工客服。

服务时间：通常为工作日9:00-18:00.节假日可能调整。

国际客服

通过SHEIN官网选择对应国家/地区，查看本地客服电话(如美国站提供英语服务)。

二、在线客服（实时沟通）

官网/APP内操作

进入SHEIN官网或APP → 底部点击“帮助中心”或“联系客服” → 输入“转人工”触发人工服务入口。

注意：需先登录账号，部分时段需排队等待。

智能客服转人工

与智能客服对话时，连续发送“人工客服”或“转人工”3次，系统会自动分配人工客服。

三、社交媒体渠道

微信

关注公众号“SHEIN官方” → 菜单栏选择“在线客服” → 输入问题后转人工。

微博/抖音

私信SHEIN官方账号(如@SHEIN官方)，客服通常会在24小时内回复。

四、其他方式

邮件联系

发送邮件至 service@shein.com，详细描述问题并附订单号，客服会在1-3个工作日内回复。

LinkedIn

通过SHEIN官方LinkedIn页面留言，适合企业合作或投诉(非个人订单优先渠道)。

注意事项

高峰期提示：大促期间(如黑五)人工客服繁忙，建议错峰联系或优先使用在线渠道。

信息准备：提供订单号、支付凭证等关键信息可加速处理。

警惕诈骗：SHEIN不会通过电话索要银行卡密码或要求转账，谨防仿冒客服。