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以下是TikTok Shop马来西亚站的物流和支付方式综合整理:
一、物流方式
跨境直发
首公里揽收:平台合作物流商(如万色、燕文)提供上门提货服务,覆盖华东、华南主要城市(如广州、东莞、义乌等),支持24小时内揽收。
分拨仓集运:货物分拣后通过国际段物流(空运/海运)发往马来西亚,普货、敏感货、带电产品需分渠道运输。
时效参考:国内至马来西亚通常需5-15个工作日,空运快线可缩短至3-7天。
海外仓发货
官方认证仓:享受流量倾斜和运费补贴,全链路时效3-5天,适合高需求商品(如3C、美妆)。
自建/第三方海外仓:需投入较高成本,但可解决禁运品(如液体、大功率电器)的配送问题。
COD(货到付款)物流
马来西亚支持COD,需在面单标注标识,尾程运费由买家承担(西马RM4.9.东马RM10.9)。
二、支付方式
线上支付
主流电子钱包:GrabPay、Touch'n Go、Boost(马来西亚本地常用)。
国际支付:信用卡、借记卡(Visa/Mastercard)。
货到付款(COD)
现金支付占比高,适合信任度较低的消费者,需注意退货率风险。
其他方式
银行转账:需商家提供账户信息,适合B端交易。
先买后付(BNPL):与Atome合作,支持分期付款。
三、注意事项
物流合规:避免误发禁运品(如含酒精产品),需贴UN38.3标签(带电商品)。
支付适配:建议同时开通COD和电子钱包,覆盖不同用户习惯。
时效优化:大促期间提前备货至认证仓,避免延误。
总结:马来西亚站物流以跨境直发和海外仓为主,支付需兼顾COD与电子钱包。商家应根据品类和资金能力选择组合策略,并关注平台政策更新。