亚马逊平台 FBA和 FBM有什么区别？亚马逊平台 FBA和 FBM区别解析

亚马逊平台的 FBA（Fulfilled by Amazon）和 FBM（Fulfilled by Merchant）主要区别在于物流和库存管理的方式：

1. FBA (Fulfilled by Amazon)：

• 仓储与发货：卖家将商品发送到亚马逊的仓库，由亚马逊负责仓储、包装、发货以及处理退货。

• 客户体验：亚马逊负责客户服务，提供 Prime 快递服务，提升买家的购买体验。

• 费用：卖家需支付仓储费、发货费以及处理费用。

• 适用场景：适合不想处理物流、仓储和客服的卖家，尤其是规模较大的卖家。

2. FBM (Fulfilled by Merchant)：

• 仓储与发货：卖家自行管理库存，负责产品的包装、发货以及退货处理。

• 客户体验：卖家负责所有的客户服务，包括退货、投诉等。

• 费用：卖家只需支付亚马逊的销售佣金，没有额外的仓储和发货费用。

• 适用场景：适合有自己的仓库和物流系统，或者卖家希望保留更多控制权的卖家。

简而言之，FBA让亚马逊处理物流和客户服务，适合不想操心这些的卖家；而FBM则是卖家自己掌控整个物流和客户服务流程，适合有能力处理这些事务的卖家。