Ozon卖家怎么处理退货问题？

Ozon退货处理方式按金额划分，具体规则如下：

1.1500 卢布以下的产品：无论因长期未取件、买家拒收还是退货，默认按销毁处理。

2.1500 卢布～200 欧元的产品：若因长期未取件或客户拒收导致退货，产品会退至物流商仓库，可根据物流商服务选择

(1)改派服务：有新订单时，支付改派费即可将产品改派给新客户（仓库会重新贴面单发出）。支持改派的物流商包括：兴远、Ural（部分渠道）、Uni（除 Extra Small 轻小件渠道，该渠道仅支持免费销毁，不可转售或退回中国，且无 10 元销毁补偿）、Cel（1500 卢布以内及 200 欧元以上的产品不支持，其他可支持）。

(2)退回国内：运费较高（约 1 斤 100 多元），需根据产品货值判断是否划算。

建议根据产品货值选择处理方式，降低成本损失。整体而言，Ozon 用户素质相对较高，退货相关问题处理更顺畅。