TikTok发货延迟率怎么算？

TikTok Shop的延迟履约率(LDR)是衡量卖家能否在规定时间内完成订单发货的重要指标，其计算方式和标准与卖家选择的发货模式直接相关。

一、延迟履约率的核心计算逻辑

延迟履约率的基本计算公式为：在特定考核周期内，未能在平台规定的时效内完成相应操作步骤的订单数量占该周期内总订单数量的百分比。这个考核周期通常是过去7天(或参考过去8-14天的数据)。

二、不同发货模式下的具体计算标准

根据卖家选择的物流方式，平台对“延迟”的判断标准和考核节点有所不同。

模式一：卖家自发货

对于选择自己安排物流的卖家，平台会考核订单创建后120小时（5个日历日） 内，订单状态是否更新为“已发货”。超时即计入延迟履约订单。

模式二：TikTok发货（上门揽收）

如果卖家使用TikTok官方物流并提供上门揽收服务，考核标准最为严格。要求订单创建后48小时（2个日历日） 内，订单状态必须更新为“待发货-等待揽收”。超时未更新则视为延迟。

模式三：TikTok发货（快递自寄/到点投放）

若卖家使用TikTok物流但需自行将包裹投递至指定站点，则时效要求与“卖家自发货”相同。订单需在120小时（5个日历日） 内状态更新为“已发货”。

三、值得关注的细节与影响

了解计算方式后，还有几个关键点需要注意。首先，延迟履约率与店铺运营直接挂钩，平台设定的健康阈值是低于4%。若延迟履约率过高(例如达到或超过10%)，店铺可能会被限制接收新订单，直至数据在7天内改善至标准以下。其次，对于美国本土发货的卖家，平台可能采用“工作日”而非“日历日”进行计算，例如要求订单在3个工作日内发货。