TikTok物流面单受损导致无法识别怎么办？

TikTok 物流面单受损无法识别，商家可侧重重新打印面单、对接平台与物流方，重新寄回发货。具体方式如下：

一、TikTok 物流面单受损但是未发货 / 物流未揽收

重新打印面单：若刚打印完面单就发现受损，且包裹还未交给物流商揽收，可直接登录 TikTok Shop 卖家中心，找到对应订单，在订单详情页重新操作打印物流面单，替换受损面单即可。若重新打印后仍有异常，可核对订单的收件信息、物流商匹配等数据，排除信息录入错误问题，必要时刷新系统后再次打印。

二、TikTok 物流面单受损包裹已交给物流商

及时沟通补打或补标：若包裹已交给物流商但未扫描录入系统，可立刻联系合作物流商的对接人，说明面单受损情况，提供订单号和物流单号申请补打面单或现场补标。若是和 ShipStation 等第三方物流系统合作的商家，还能在其后台上传更正后的标签 PDF 覆盖原有信息，不过该操作可能产生 1 - 2 美元服务费。

三、TikTok 物流面单受损并且引发入库 / 运输异常

举证申请处理或赔付：若因面单受损导致物流商揽收后无入库信息，或轨迹停滞超 7 天，全托管模式商家可直接咨询跟单同学反馈情况;若属于平台合作物流导致的入库异常、少件等问题，可准备送货单、包裹交接记录等证据，通过跟单反馈申请核查。若最终认定为物流方责任，平台会按商品最新推款单价和异常数量核算赔付。若后续产生包裹丢失、破损等损失，还可通过 “物流问题” 标签页发起索赔，或借助 U - PIC 保险服务商提交理赔申请。

四、TikTok 物流面单受损确定是系统问题致面单异常

提交工单申请技术支持：若判断面单受损是平台系统异常(如生成面单时数据错乱)导致，可通过卖家中心 “帮助中心 - 物流异常” 提交工单，注明店铺 ID、订单号及面单受损情况，申请官方技术支持，同时留存面单受损照片作为佐证。