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用 TikTok 选品工具选到侵权产品并非个例,若不及时处理,可能面临商品下架、账号限流甚至法律追责。此时需按 “紧急止损 — 平台沟通 — 根源规避” 的步骤操作,同时借助工具优化后续选品流程,具体方法如下:
1.立即下架商品并清理关联内容。
这是首要止损动作,需马上在 TikTok Shop 后台下架侵权商品,删除商品详情页、橱窗中的相关素材。若已发布带货短视频或开启过直播,要快速删除含侵权商品的内容,避免侵权范围扩大。同时暂停该商品的备货和物流对接,核查库存并规划退货或销毁方案,减少库存积压损失。
2.对接平台申诉或配合核查。
若收到侵权投诉通知,先整理商品来源凭证、选品工具数据截图等材料。若对侵权判定有异议,可通过 TikTok 知识产权保护中心(IPPC)提交不存在侵权的声明及相关证据申诉。若确实侵权,积极配合平台调查,按要求提交说明材料,争取减轻账号处罚,避免账号权重大幅下降。
3.追溯责任并优化选品流程。
若商品货源来自供应商,需向其出具侵权证明并协商赔偿,终止合作避免后续风险。同时优化选品工具的使用方式:用 EchoTik、Kalodata 等工具时,勾选 “品牌授权” 筛选条件,排除无授权商品;借助工具的商标、专利检索功能,核验商品的知识产权信息。还可对比工具中同类合规商品的参数,规避外观、商标相似的高风险产品。
4.建立二次核验机制。
选品工具的数据仅作参考,需搭配人工核验。可通过品牌官网、各国商标专利数据库,交叉验证商品的知识产权归属。对于美妆、3C 等侵权高发品类,优先选择有品牌授权书的货源。此外,关注 TikTok Shop 官方发布的侵权商品名单,在选品工具中设置关键词屏蔽,自动过滤高风险侵权商品。
