Wildberries和买家聊天的时候翻译功能怎么使用？

聊天功能帮助卖家和买家直接互动。买家可以就商品信息和投诉问题进行咨询。

聊天板块可以从卖家后台的任何页面打开，在页面顶部菜单中即可找到。在图标上也会显示您尚未阅读的对话数量。

如果在网站顶部菜单没有看到聊天图标，请在“商品 → 与买家聊天”版块中查找聊天。

买家消息会显示在版块页面的左侧。您可以对已读和未读消息进行排序，也可以按关键词、WB 商品编号或卖家信息搜索消息

新消息会以红色圆圈中的数字标记：

右上角有一个“翻译/显示原文”的图标。点击它可以翻译买家的消息。

在与每位买家的聊天页面顶部，可以看到订单相关信息：商品链接、商品编号、配货任务编号、评价日期以及退货日期（如有）。更多订单详细信息请查看“订单详情”标签页。

在该标签页内，可以查看订单和退货日期（如有），查看商品评价内容（如有），并查看买家发送的所有文件和照片。

如果需要在聊天记录中找到特定的词，可以使用搜索功能。