2026-03-17 13:49:36

速卖通半托管发货超时商家如何举证?

1.超时类型:仓库未收到货-菜鸟揽收

具体场景:仓库未收到货-商家使用菜鸟揽收-仓库未收到货

商家举证信息:

商家证明货已给司机,材料包括:

揽收系统截图或者司机交接清单(下图)或者商家提供视频、录音、照片等证明菜鸟物流服务商拒绝签交接清单;

2.超时类型:仓库未收到货-自寄

具体场景:仓库未收到货-商家使用自寄方式-仓库未收到货

商家举证信息:

商家证明货已给仓库,材料包括(根据实际情况,a、b、c有一个即可):

a.快递签收系统截图,快递签收底单,需要仓库人名签字(可以联系快递公司提供,即收件人签字证明,若官网可显示签收人名称等信息亦可);

b.自己开车送到仓拍照/视频,仓库签收单据

c.商家提供视频、录音、照片证明菜鸟仓库拒绝快递单签字

3.超时类型:发货超时-菜鸟揽收

具体场景:商家是有菜鸟揽收,未及时给到菜鸟司机

商家举证信息:商家无需举证

4.超时类型:发货超时-自寄

发货超时-自寄/或者开车送货

商家举证信息:

a.快递签收系统截图,快递签收底单,需要仓库人名签字,单子上会备注时间(可以联系快递公司提供,即收件人签字证明,若官网可显示签收人名称等信息亦可)

b.自己开车送到仓拍照/视频,仓库签收单据(KF单签字),单子上会备注时间

c.商家提供视频、录音、照片证明菜鸟仓库拒绝快递单签字

免费下载
免费下载
小程序
小程序
小程序
交流群
交流群
交流群
回顶部