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具体场景:仓库未收到货-商家使用菜鸟揽收-仓库未收到货
商家举证信息:
商家证明货已给司机,材料包括:
揽收系统截图或者司机交接清单(下图)或者商家提供视频、录音、照片等证明菜鸟物流服务商拒绝签交接清单;
具体场景:仓库未收到货-商家使用自寄方式-仓库未收到货
商家举证信息:
商家证明货已给仓库,材料包括(根据实际情况,a、b、c有一个即可):
a.快递签收系统截图,快递签收底单,需要仓库人名签字(可以联系快递公司提供,即收件人签字证明,若官网可显示签收人名称等信息亦可);
b.自己开车送到仓拍照/视频,仓库签收单据
c.商家提供视频、录音、照片证明菜鸟仓库拒绝快递单签字
具体场景:商家是有菜鸟揽收,未及时给到菜鸟司机
商家举证信息:商家无需举证
发货超时-自寄/或者开车送货
商家举证信息:
a.快递签收系统截图,快递签收底单,需要仓库人名签字,单子上会备注时间(可以联系快递公司提供,即收件人签字证明,若官网可显示签收人名称等信息亦可)
b.自己开车送到仓拍照/视频,仓库签收单据(KF单签字),单子上会备注时间
c.商家提供视频、录音、照片证明菜鸟仓库拒绝快递单签字
