Shopee 站外折扣和店铺券差在哪？码被转到公开群又该怎么办？

晚上十一点，你把折扣码丢进一个两千人的 Facebook 群，配了一张图和一个价格。半小时后有人私信你，说在另一个群里看到了同样的码，还配了句随便用。你点进那个群，码已经转了四手，底下有人问还有没有更大的。手机屏幕的光照在脸上。这个码，是不是该马上关掉？

一、站外折扣和店铺券，差的是哪一步？

差在流量来源。店铺券是给已经在店里的人用的，站外折扣是拉还没进店的人。

设置上的区别在渠道标记。站外码会绑定一个来源，方便你事后看这条渠道带来了多少单。

门槛也不一样。店铺券讲究通用，站外码讲究专属，专属的意思是只有这批人能用，才能算出渠道效率。

还有一个区别在核销。店铺券在结算页自动跳出来，站外码要买家手动输入。多这一步，就会掉一批人。

二、专属码在哪里建，怎么标出渠道？

在营销中心的优惠券里新建，类型选专属或者渠道券。有的站点叫站外推广码。

建的时候有几个关键开关。限定渠道、限首单、限定商品、单人限用一次，这四个勾上，码就只服务这一个渠道。

命名要带渠道和日期。比如 1027FB20，一眼能看出是十月二十七日 Facebook 渠道的二十个点。

三、码被转到公开群，怎么把损失控住？

先看码的类型。如果是限首单、限量的，损失有上限，不用慌。如果是不限量不限人，先暂停。

暂停之后已经领走的照样能用，这一点要有准备。要真止损，只能改结束时间或者把额度用光。

群友阿良做美妆工具，他把一个十五个点的码发给一个 KOL，三天后被转到两个折扣群，用掉的额度比预计多了三倍。后来他改成每人限用一次加总量五千张，同类的事就没再发生。

防扩散的办法不是加额度，是加门槛。把码绑到首单，老客用不了；绑到指定商品，别人转了也只能买那一款。

四、站外来的流量，转化比站内差多少？

差一半是常态。站内进来的人已经在搜这个品，站外进来的人是被内容吸引，购买意图弱得多。

差在哪里要看渠道。社群和老客群的转化能到站内的一半以上，泛流量群和短视频挂链的转化常常只有站内的两成。

这个差距决定了折扣力度。站外的折扣必须比站内深，否则没人动。深多少，看你的毛利能承受多少。

五、一个渠道一个码，数据该怎么看？

看三个数。领码数、用码数、复购率。前两个看渠道质量，第三个看这个渠道来的人是不是真买家。

复购率最容易被忽略。一个渠道首单很好，三个月内没人回来，说明来的都是价格敏感型，下次不给深折就不来了。

数据要按周看。站外流量的波动比站内大，一周的数据没意义，四周的趋势才说明问题。

归因也有坑。买家从站外看到码，隔两天从站内搜索进来下单，系统算站内。站外的真实效果，要用专属码的核销数去对。

六、折扣给到几成，才不会白忙？

从毛利倒推。毛利率四成的品，折扣上限是两个十点，再深就亏。

算的时候要把平台佣金和运费一起减掉。很多人只算了产品成本，忘了这两块，折扣一给就亏。

一个实用的判断是，折扣后的单件毛利不能低于成本的一成。低于这条线，卖得越多亏得越多。

还有一个反向算法。站外带来的新客，如果第二次按原价买，首单亏的钱就赚回来了。所以看的不是首单毛利。

七、投了两周没动静，先停哪一步？

先停投放，别停码。码关掉容易，再开要重新审核，中间断档。

停投放之后复盘两件事。是码没人领，还是领了没人用。前者是曝光不够，后者是折扣不够或者商品不对。

真正该停的是渠道。同一个群投了两次都没转化，这个群的画像跟你的品不匹配，换群比加折扣有效。

还有一种情况是码领了没用。领码到下单之间有窗口，窗口太长，冲动就凉了。把有效期压到三天，用码率会好一些。