Cdiscount广告有点击没有订单，问题一般出在哪一段？

Q1：有点击没有订单，问题一般出在哪一段？

A：从点击到下单通常需跨越三个环节：商品页面能否被理解、价格能否被接受、运费与配送时效能否被接受。任一环节出现障碍，数据上均表现为零转化。建议提取点击量最高的三个关键词，逐一在前台搜索，观察商品的展示位置及相邻竞品。赞助位一般位于前四行，继续下滑则为自然位。

Q2：怎么判断是价格问题还是关键词跑偏？

A：若相邻展示商品均为同款且价格更低，问题通常集中于价格；若相邻商品属于不同品类，则表明关键词匹配出现偏差，广告预算投向了非目标人群。关键词匹配偏差时，点击率往往并不低，但转化率为零，容易被误判为主图问题。该判断无需借助工具，在前台搜索三次即可得出结论；建议使用无痕窗口，以避免浏览记录影响搜索结果。

Q3：应该先改价格，还是先改主图？

A：应以转化率为判断依据。转化率低于百分之一时，建议优先调整价格，法国买家对价格较为敏感，两欧元的差异即可能引起犹豫。转化率处于百分之一至百分之二之间时，建议优先优化主图，此时价格已被接受，主要障碍在于买家未能理解产品。工具类的转化率通常低于服饰类。同时调整两个变量将无法判断各项措施的实际作用，因此建议每次仅调整一个变量，观察满一周后再作评估。

Q4：主图要怎么改才有用？

A：主图需在首屏内清晰传达三项信息：产品是什么、尺寸多大、用途为何。手机端展示尺寸仅约拇指大小，因此信息需压缩至三秒内可读完。

1. 增加参照物。工具类产品可在旁放置一只成年人的手，以直观呈现尺寸，其效果优于标注厘米数值；参照物须真实，若明显偏小，反而容易引发差评。

2. 第二张图使用场景图。买家关注的是产品在实际使用环境中的呈现，纯白底图缺少这一层信息；需注意不得使用他人场景图片，以免引发版权投诉。

3. 避免在主图叠加促销文字。平台对主图文字面积设有明确上限，超出将被降权，并可能被审核拒绝。

Q5：关键词跑偏了怎么收？

A：1. 每周导出一次搜索词报告，将有花费但无转化的搜索词添加为否定关键词。2. 将广泛匹配调整为词组匹配，以收窄匹配范围；点击量会有所下降，但进入的流量更接近目标买家；需注意词组匹配会固定词序，买家更换表述后可能无法匹配。3. 转化表现最好的三个关键词单独建立广告活动，出价提高两成，并确保预算充足，否则难以获得展示位置。4. 其余关键词降低出价并持续观察，两周内仍无转化即暂停投放；已暂停的关键词应记录于表格，后续新建活动时直接排除。

Q6：页面还有哪些地方在劝退买家？

A：运费方面，买家已习惯包邮或低运费，运费接近商品价格的链接往往被立即关闭。配送时效方面，承诺超过五天时转化率明显下降，标注二十四小时内发货的效果优于标注三至五天送达。评价方面，无评价链接的转化率通常仅为有评价链接的一半，建议优先获取前五条评价，可通过老客户获取，但不得购买评价。退货政策方面，明确标注三十天可退的效果明显优于仅标注「支持退货」，相关内容建议置于详情页底部。