中国大陆卖家在 eBay 开店，走的是哪种账号？
A：中国大陆卖家通常使用企业账号。个人身份亦可注册，但可售品类与额度均受限。香港、澳门主体同样可以注册，资料清单略有差异，地址证明的要求一致。
Q2：注册要准备哪几样基础材料？
A：注册需准备四项材料：营业执照、法人身份证、公司地址证明以及可收款的账户。四项材料齐备后方可提交审核。地址证明的日期需在三个月以内，过期账单不予认可。
Q3：地址证明有什么要求？
A：银行对账单、水电账单与租赁合同均可作为地址证明，关键在于姓名与地址需与营业执照完全一致，多一个室号亦可能被退回。租赁合同需提交完整文本，仅拍摄首页不予认可，需包含盖章页。
Q4：收款账户要注意什么？
A：收款账户需支持美元或欧元收款，使用第三方收款工具亦可行。账户名称必须为公司名称，使用个人名称将被退回。账户开通通常需三至五个工作日，不宜待审核通过后再办理。收款工具需选择支持 eBay 的产品，并非所有工具均可绑定。
Q5：新账号的额度怎么给？不够用怎么办？
A：新账号设有销售额度与刊登数量限制，起步阶段常见为每月数百美元、数十条链接，具体额度依据账号表现确定。额度按自然月计算，月中注册的账号首月按比例折算。额度并非通过申请取得，而是由经营表现累积形成：按时发货、低纠纷率与好评累积可推动系统按月评估上调，其中纠纷率在评估中权重最高，一笔纠纷可能抵消一个月的增长。额度不足时可申请提额，需提交进货凭证或供应链证明；发票品名与链接标题差异过大时，审核不予认可。
Q6：资料不齐，先补哪一项？
A：建议按以下顺序补齐：
1. 地址证明：该项最易受阻，也最易补齐，账单上的姓名与地址一致即可。
2. 收款账户：账户名称与营业执照不一致将直接退回，修改一次通常需等待一周。
3. 经营范围：执照范围需涵盖拟销售的品类；若销售电子产品而执照仅列明服装，审核方会提出询问。该项可以后补，但需在上架前完成变更。
4. 身份证：需在有效期内，正反面清晰，避免反光；可在下方垫一张白纸重新拍摄，通过率明显提高。
Q7：账号下来以后先做什么？
A：1. 完善店铺政策：退货地址、发货时效与客服时间三项若为空缺，买家通常不会下单。退货地址如有海外仓则填写海外仓，无海外仓则填写国内地址，不得填写虚假地址。2. 上架五至十条链接进行测试，品类可适当分散，观察哪一类具备自然流量。3. 物流需选择可追踪渠道，平邮无轨迹，发生纠纷时无法提供证据，平台通常判定买家胜诉。4. 前三十天内应避免仿牌与擦边词，新账号被投诉一次，额度可能直接归零。
Q8：账号被限制或冻结了怎么处理？
A：应先查看通知中的原因码。冻结与限制分为多种类型，原因不同则处理路径完全不同；临时性限制通常为三十天，永久性冻结基本无法恢复。需要提交材料时应一次交齐，分次提交每次均需重新排队，周期会由三天延长至三周。提交后会生成工单号，凭该号码追问比重新开案更为高效。申诉信应陈述事实，包括发货日期、物流单号与买家签收时间，篇幅控制在三百字以内，并附三张以内截图。若确实无法解除，可更换主体重新开设，但需同时更换设备、网络与收款账户，否则将被判定为关联。
