Jumia怎么发货？订单超时没交接会怎样？

Q1：Jumia 的发货流程怎么走？

A：订单在卖家后台 Vendor Center 生成后，卖家备货、打包装箱、贴平台面单，再交给 Jumia Logistics 或平台指定自提点。跨境卖家通常走集货仓中转，本土卖家走平台上门揽收。

Q2：时效要求是多少？

A：平台按承诺交货时间考核，从订单生成到包裹被扫描入库有固定窗口，跨境与本土卖家的窗口不同，通常以工作日计。具体天数以各站点卖家中心的规则页为准，超时会计入迟发。

Q3：面单怎么出？

A：在订单详情页下载平台生成的运单，按包裹打印粘贴。不使用自行制作的第三方面单，否则扫描不上会被判定未交货，等于白发货。

Q4：超时没交接有什么后果？

A：订单计入迟发率，累计影响店铺评分与流量；长期超时会限制类目权限甚至暂停店铺。买家取消的订单在结算时扣回，营销费用不退。

Q5：退货怎么处理？

A：买家退货经平台质检后进入卖家账户的可售或不可售库存，可售商品重新上架，不可售的可申请退回或就地销毁。跨境退回运费常高于货值，通常选择销毁。

Q6：包装要避免哪些问题？

A：外箱不能有第三方平台标识与宣传物料；易碎品需内衬缓冲；同一订单多件商品合并为一票，拆票会增加运费与丢件风险。箱内放装箱单便于仓库核对。