当地时间11月12日，微软Microsoft 365服务发生大范围故障，Outlook、Exchange Online、Teams、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot等受影响，全球多地用户无法正常登录、收发邮件或使用在线协作工具，故障持续数小时。监测网站Downdetector记录的Outlook问题报告一度达138,058条后回落，该数字为用户故障报告数量，不等于实际受影响人数。 微软公布的服务事件编号为EX1550543和MO1550821，前者涉及Exchange Online邮箱连接异常，后者涉及Microsoft 365多项服务；影响范围还可能包括Microsoft Defender、Planner、To Do、Intune、Purview及部分Power BI功能。微软称部分基础设施负载升高，进一步调查发现并非整体访问流量突然增加，而是大量服务器意外不可用，使剩余服务器承受更大压力。 微软随后暂停系统部署及配置变更，将流量转移至替代路径并重启受影响服务器，同时调整服务器健康检查方式。截至当地时间11月12日晚间，部分受影响服务器已重新投入服务，部分地区开始有限恢复，剩余服务器仍在恢复中，用户可能需要等待客户端重新连接。故障还影响OpenAI和Anthropic连接微软365服务的部分工具；Workhorse Group因业务干扰将第三季度业绩发布从11月12日推迟至11月16日。
出海网消息，印尼《著作权法》修订草案在国会听证中遭到Meta、TikTok与Google一致反对。争议集中在两项条款：平台须为展示新闻链接向出版商付费，以及新增AI相关规定。Google认为，强制付费会限制印尼民众获取新闻的渠道。Meta表示，付费义务反而会让出版商失去读者流量以及广告与订阅收入，并强调指向文章与复制文章性质不同。TikTok要求，AI仅作为辅助工具而非生成内容时，不应适用披露要求。该平台同时呼吁保留安全港保护，理由是平台无法可靠判断版权归属或核验授权。若草案通过，印尼将成为东南亚首个把AI纳入著作权法的国家。
出海网消息，eBay在假日购物季前推出以拍照为先的新上架体验。AI可识别商品并预填信息，卖家只需审核、修改并决定发布时机，无需手动录入。目前已有超1000万卖家使用eBay AI功能，每天逾80万条新刊登由AI创建。该功能在澳大利亚、法国、德国、意大利、英国和美国上线，延续去年简化的移动端上架流程。eBay称，这一方式可缩短从拍摄到发布的流程。此类自动化工具正成为平台争夺卖家效率的常见手段，尤其面向移动端优先的中小卖家。
出海网消息，阿里巴巴、京东与拼多多在双 11 期间加大 AI 导购应用投入。京东称 AI 购物助手「东东」用户接近 8000 万，抖音约 5% 的购买来自 AI 聊天机器人链接。变化的核心是流量分配逻辑。过去商品曝光取决于搜索排名与广告出价，AI 导购介入后，推荐结果更依赖商品信息的结构化程度、可读性与可验证性。信息残缺的链接更难被 AI 选中推荐。对跨境卖家的动作是补商品数据质量。标题与属性要能被机器解析，卖点要写成可核对的短句，图片与规格需完整，同时关注商品在 AI 回答中的可见度。这一变化目前主要发生在中国平台，但亚马逊、TikTok 的 AI 购物功能已同步推进。
出海网消息，欧盟委员会11月11日提交《数字公平法》草案，重点整治线上商业中的诱导操纵设计，即通常所说的黑暗模式。草案将以直接生效的条例形式，替代2005年的《不公平商业行为指令》，在27个成员国统一落地。草案划定十类直接认定为不公平的黑暗模式，包括伪造库存紧张提示、默认勾选捆绑服务、退订复杂于注册等。隐匿自动续费条款、虚构商品热度或稀缺性、频繁弹窗骚扰也在此列。违规企业最高可被处以全球年营业额6%的罚款。草案首次把AI购物代理纳入消费者法规约束。AI导购若给出推荐且运营方可从中获利，存在商业赞助或利益偏向，须再次征得用户明确同意。用户也可自主设置哪些下单操作需二次确认。规则还需经成员国与欧洲议会磋商，最早2028年底全面执行。
Google于11月9日宣布，将AI Mode中的广告以英语扩展至10多个新国家，并在美国推出针对后续提问的多轮广告。符合条件的广告系列已可参与。 此次扩展市场包括澳大利亚、加拿大、印度、肯尼亚、马来西亚、新西兰、尼日利亚、巴基斯坦、菲律宾和新加坡等，其中巴基斯坦目前仅支持文字广告。Google还计划在2026年第四季度将AI Mode广告带到巴西、墨西哥和英国，这些市场被列为即将推出，而非初始推广。 广告主目前仍无法单独查看AI Mode表现：其展示、点击、转化和费用计入标准广告系列报告，搜索词也与其他流量合并，无法计算AI Mode专属CPA或ROAS。多轮广告可在AI Mode对话具有商业相关性时展示于追问中，但更长的问题或追问本身并不代表用户已准备购买。
出海网消息，Shopee泰国在LINE官方账号ShopeeTH的Rich Menu上线AI Visual Search。用户上传或拍摄商品图片，即可搜索相似商品。搜索结果以商品卡片展示，包含图片、名称与简短描述，用户可点击跳转Shopee完成购买。平台称，该功能上线后LINE账号粉丝增加100万，点击率提升5%。Shopee泰国同时提供关键词、图片与拍照混搜，并推出自拍生成穿搭的AI Look功能。据Momentum Works，泰国电商2025年增长51.8%，居东南亚市场前三。
出海网消息，Adobe发布英国假日购物季预测，2026年11月1日至12月31日英国线上消费预计达285.2亿英镑，同比增长6.2%；第四季度电商总支出预计400亿英镑，同比增长6.4%。 网络周（含黑色星期五）销售额有望达40.5亿英镑，同比增长6.6%，其中黑色星期五单日12.4亿英镑，为假日季单日最高。折扣力度预计从11月初的约12%升至网络周末的25%。渠道方面，生成式AI带来的引流同比增长214%，为增速最快的入口。Adobe依据对英国零售网站访问与成交数据的追踪作出上述测算。
SEO顾问Cyrus Shepard在9月1日至29日将Zyppy SEO网站从谷歌AI概览和AI模式中退出28天，再重新加入后对比相同搜索和排名下的点击，估算AI功能约占该网站谷歌搜索点击的21%；若计入常规结果点击小幅提升则为23%。 退出前，该网站通过AI功能每天获得500至1000次展示，约占其谷歌搜索总展示的10%。他估算AI展示点击率约0.9%，合理区间0.7%至1.1%，网站整体点击率约0.4%。退出后不到一小时网站从AI功能消失，重新加入后AI展示恢复接近原速度。 Shepard称这是单一网站实验，结果应视为方向性参考，不应假定适用于其他网站；Zyppy将继续保留加入AI搜索。英国竞争与市场管理局要求谷歌12月3日前向发布者提供AI搜索功能的展示、点击和点击率，并在此后三个月推出页面级控制。
出海网消息，据零售广告研究机构EMARKETER估算，亚马逊与沃尔玛合计控制着美国零售广告市场88%的份额。整体规模744亿美元。路透社4日发布的一项研究显示，能够代替用户搜索、比价并下单的人工智能购物代理，正在绕开平台内的广告位。消费者把需求交给代理后，广告就看不到了。摩根士丹利预计，到2030年由代理完成的支出将占美国线上购物支出的10%到20%。亚马逊在收紧外部代理接入，沃尔玛则选择开放基础设施。报道提到，Wildberries、Ozon等平台同样承压，不过目前这只是预测，广告收入尚未出现实际下滑。
