Chewy

一、沃尔玛平台 “千里马计划” 是什么？“千里马计划”是沃尔玛推出的2026新招商计划！二、沃尔玛平台 “千里马计划” 有哪些权益？权益一：解锁多重卖家激励新卖家入驻，最高可享75000 美金的新卖家激励!加入 “千里马计划”，将有机会解锁更多大额新卖家激励!还可优先享受平台新功能、新项目的内测机会!权益二：一站式专属成长扶持新卖家团队化身专属伯乐，依据 “千人千面” 为卖家量身定制个性化成长方案

暂时不强制，但本身产品销售美国按照当地的规则有需要检测报告的，建议商家提前准备，不保证后续会让提供。

可以直接联系能提供海外产品责任险的保险公司或者保险经纪人，有需要对接资源，可以联系Payoneer对接靠谱的保险经纪。

账号没有区别，唯一区别就是入驻提交的资料，美国公司需要提交W9表以及EIN，中国公司需要提交W8。

目前不行，猫砂属于consumable类目，目前Chewy只展开hardgood类目面向中国卖家，未来也可能展开consumable类目的招商。

有销量以后会邀请开广告账户，就可以自己投了。没有的话，只能提升产品质量或者图片的吸引力，等销量上来了，会有官方人员主动联系的！

账单报告是通过邮件发送的，每月发送pdf和excel文件，可以直接看费用明细。后台的payment也有支付明细，可以看到每个月的支付情况。

根据Chewy官方提供的信息，入驻其平台的中国卖家必须满足以下条件：■需具备美国和中国的公司的营业执照;■美国有库存，订单下达后24小时(工作日)内通过Chewy的Fedex账号申请shippinglabel(运单标签)，并通知快递上门取件;拥有供应链能力(自有工厂、工贸一体或合作工厂);■宠物用品(非食品和猫砂类)需提供对应品类的在线销售平台链接或产品目录;■购买产品责任险(COI);■提供Pa

产品没有UPC或无法扫描，Chewy会帮忙贴，但是每个收费1美元，外加每个PO50美元的处理费。

Chewy发货主要考核下面两个因素：1.采购订单确认履行率（发货率）：需高于95%，否则将对未收到的商品价值收取5%的罚款。2.采购订单准时率（准时率）：需高于95%，否则将对延迟的商品价值收取5%的罚款。

预约时间太早或者太晚，可以通过 Chewy 线上调度门户进行改期。但是在预约时间48小时内改期：每次修改罚750美元。如果没有预约或者预约了，但是没有到，罚得最重，每次1000美元!

每个运输纸箱都要贴GS1-128运输标签。标签上必须清晰显示ChewyPO号、SKU号、数量等关键信息。每个独立的销售单元上都必须有可被清晰扫描的UPC条码。

要的，必须在期望的交货日期前至少3个工作日提交交货预约请求。要更改预约必须通过Chewy的在线门户网站(Scheduling Portal) 提交。并且更改预约必须在原定预约时间48小时之前提交，否则就算违规。迟到太久可能会失去预约资格，需要重新安排。

不可以，Chewy不接受一个采购订单(PO)分多次发货。你应该一次性发出所有可供货的商品，然后在EDI855(采购订单确认)中取消掉无法发货的商品。

Chewy通常不退货。一般是平台直接发放退款或给卖家更换商品，并从卖家的钱包中扣除费用。

可以的。许多卖家都会使用像第三方物流服务商来处理仓储和运输。

是的，除非你参与的是批发项目。大多数卖家要么采用代发货模式，要么使用第三方物流公司直接向客户发货。

任何宠物相关产品：比如说宠物食品、零食、玩具、美容用品、营养补充剂、寝具等等。

不，目前Chewy 只接受邀请入驻，而且卖家也是要是经过严格筛选的。你必须先通过招商经理提交申请才行。

工作日每天都正常发货就行，周末不需要发货，下周一再全部发货，如果有个别取消或者迟发的订单需要邮件说明理由。

目前国内使用的ERP无法对接，导致现在都是手动发货，下载订单后发给海外仓然后再回传跟踪号，但是有表格相对来说不是很麻烦。

产品上架都是用表格，一般是上传一周左右邮件回复通过然后会给上传图片的链接，这个审核到前台显示的时间有长有短，时间久的话可以发邮件催。除了在店铺后台上传链接还需要在发货的DSCO上传，用UPC一一对应产品，这样才能保证出单和发货的产品挂钩。

入驻前有简单的调研，包含产品类目、产品名字，是否有跨境电商经验并提供店铺链接参考，产品供应链是工厂合作还是自有工厂，是否有海外仓能否24小时以内发货，产品SKU数量，近12个月宠物销售额。对接人员会查看类目是否符合，接下来就准备开始入驻了。

以下是关于Chewy平台客服联系方式的详细说明，综合平台官方信息及用户实践整理而成：一、客服联系方式24/7电话支持美国/加拿大：+1 (800) 672-4399(全天候人工服务，平均响应时间低于30秒)。国际用户：可通过官网切换国家后获取当地客服号码。在线聊天（Live Chat）登录Chewy账户后，点击页面右下角“Help”按钮，选择“Contact Us”进入在线聊天窗口。服务时间：24

Chewy提供三种不同的合作模式，中国卖家可以根据自己的供应链和运营能力选择适合的模式：Dropship模式（代发货）• 适合供应链强、但不想囤货的卖家。• 订单来了，直接从国内或海外仓发货，Chewy不囤货。• 挑战：物流时效必须快，不能让美国用户等太久，否则会有差评风险。Chewy采购模式（B2B供货）• 适合大工厂、贸易公司、供应链稳定的大卖家。• Chewy直接大批量采购，卖家不用自己对接

中国卖家入驻Chewy平台的流程与要求如下：一、合作模式选择Dropship模式适用对象：具备跨境经验、美国仓库存货能力及供应链优势的卖家。流程：对接Chewy类目经理匹配商品，卖家提供供货价，Chewy定价并安排Fedex物流标签发货。采购模式适用对象：美国品牌卖家或需批量供货的工厂/贸易商。流程：货物需在美国仓库（部分可直发Chewy仓），Chewy采购后上架销售。进口模式适用对象：工厂型卖家

在 Chewy 平台购买的商品有质量问题，是可以退换货的。具体政策和相关情况如下：退换货期限：有 365 天的时间可以进行退换货操作，从购买之日起算。退换货范围：除处方药品和礼品卡外，大部分商品都可退换。处方药品通常不接受退换，但如果药品存在错误或损坏等质量问题，Chewy 会根据具体情况处理。退换货条件：通常需满足未使用、未过期、尽量保持原包装及全新状态，但即使商品已打开，如果是质量问题，Che

以下是关于Chewy平台入驻费用的综合说明，结合官方政策与卖家实际运营成本整理：一、基础入驻费用无直接入驻费Chewy目前不收取店铺开通费或平台年费，但需满足资质要求(如中美公司执照、产品责任险等)。支付通道费用Payoneer收款手续费：作为Chewy独家收款合作伙伴，Payoneer收取美元入账费1%(最低1)，提现至国内银行手续费1.2%-2%(最低1.5)。中间行费用：跨境汇款可能产生10

Chewy电商平台的官网入口是：https://www.chewy.com/。在该官网中，用户可以找到以下核心功能：全品类宠物商品购买提供超过45,000种宠物相关商品，涵盖食品、零食、药品、玩具、服饰、清洁用品、智能设备等，月均新品上架数量达500种。Autoship订阅服务用户可设置周期性自动补货（如宠粮、猫砂等），首单享35%折扣，后续订单享5%优惠，该服务贡献平台近80%销售额。物流与配送

1.宠物食品类狗粮：像 Taste of the Wild 的无谷高草原系列狗粮，以水牛肉等为主要成分，营养丰富，有助于狗狗的毛发健康，在平台上有超过 2800 条评论，是很受欢迎的无谷狗粮。Blue Buffalo 的生命保护系列鸡肉味干粮，有富含抗氧化成分的 “生命源小块”，营养全面，连挑食的狗狗也爱吃。猫粮：渴望（Orijen）的六种鱼猫粮，富含多种鱼类蛋白，满足猫咪的肉食需求，有助于猫咪的

chewy 的英文读音为：英 /ˈtʃuːi/；美 /ˈtʃuːi/。中文相似读音可以近似读作 “秋一”，但这只是为了帮助记忆读音，并不完全等同于其准确的英文发音。

以下是针对新手卖家是否适合入驻Chewy平台的综合分析：一、Chewy平台的核心优势与新手机会高复购与用户粘性Autoship订阅模式贡献78.7%的销售额，会员年均消费820美元，复购率85%。新手利好：平台流量稳定，适合销售高频消耗品(如宠物食品、药品)，减少冷启动压力。低竞争垂直赛道专注宠物垂直领域，市占率50%，比亚马逊等综合平台竞争更集中。新手机会：细分品类(如智能宠物用品、小众宠物装备

以下是关于入驻Chewy平台的机遇与风险的深度分析，综合平台政策、市场数据及中国卖家实践整理而成：一、入驻Chewy的核心机遇蓝海市场与高用户粘性市场潜力：Chewy占据美国宠物电商50%份额，2024年销售额超86亿美元，会员复购率高达85%，客单价达90美元(普通用户高65%)。细分品类机会：宠物智能用品(如喂食器、摄像头)年增速45%，非食品类毛利达50-70%。中国供应链在玩具、智能硬件等

截至2025年2月，Chewy作为北美最大宠物电商平台，其发展现状呈现以下特点：一、财务表现强劲营收增长：2024财年前三季度累计净销售额达86.14亿美元（约626亿人民币），同比增长3.51%，第三季度单季销售额28.78亿美元，同比增长4.8%。利润暴涨：前三季度净利润3.7亿美元，同比激增4708.24%，主要得益于Autoship订阅模式（占销售额78.7%）和供应链效率提升。用户价值提

Chewy 的平台目前只接受与 宠物相关 的产品，商家必须是：一、可销售品类Chewy 的核心定位是宠物用品，其开放给第三方的品类包括(但不限于)：宠物食品(干粮、湿粮、零食、营养膏等)玩具与训犬用品清洁和保健用品(如洗护用品、牙刷等)猫砂及相关配件宠物床、笼、服饰宠物补充营养品、保健品及处方类产品宠物技术产品(如 GPS 项圈、自动喂食器)其他类似宠物相关用品其官方页面明确显示了 3500+ 品

Chewy 是美国一家专注于宠物用品的一站式电子商务平台。并且是美国最大的宠物电商，市占率约为 50%，高于亚马逊的 35%-40%。一、公司背景成立时间：2011 年。创始人：由 Ryan Cohen 和 Michael Day 共同创办。总部地点：美国佛罗里达州。上市情况：2019 年 6 月 14 日在纽交所上市。股权情况：2017 年被美国最大的综合性宠物服务公司 Petsmart 收购，

以下是关于Chewy平台回款周期、回款方式及手续费的综合说明：一、回款周期标准周期60-90天：Chewy默认回款周期为60至90天(从订单完成或商品交付算起)。协商调整：部分卖家可与Chewy在合作协议中商定更短周期(如大品牌或高销量卖家可能争取到30-45天)。影响因素合作模式：Dropship模式需等待买家确认收货后结算，而采购模式(Chewy直接采购库存)可能缩短周期。退货纠纷：若订单存在

以下是关于美国宠物电商平台Chewy的入驻要求、操作流程及对中国卖家适配性的综合分析：一、入驻核心要求企业资质需提供中国或美国公司营业执照(个体工商户亦可，但需符合平台类目要求)。美国公司需提交W9表格及EIN税号，中国公司需提交W8表格。供应链能力需具备自有工厂、工贸一体或深度合作工厂，确保稳定供货与质量管控。部分模式(如Dropship)要求美国本地库存，且需在订单下达后24小时内通过Chew

Chewy适合供应链成熟、资金充足的中国卖家入驻，尤其在宠物智能硬件、个性化用品等细分领域机会显著，但需警惕合规与资金压力。以下是关于Chewy平台是否值得中国卖家入驻的综合分析：一、Chewy平台现状与核心优势市场地位北美宠物电商龙头：Chewy占据美国宠物电商市场50%的份额，2024年销售额达86亿美元，用户复购率85%，Autoship订阅服务贡献78.7%的营收。高用户粘性：会员年均消费