Coupang

中国台湾电商市场正经历格局重塑，韩国酷澎（Coupang）入台后一路狂飙，月均访问流量从2025年上半年的约462万次翻倍飙至2026年上半年的959万次，第二季度更冲到约990万次，连续超越露天市集与博客来，跻身台湾第四大流量电商平台，5月首次突破月均1000万大关，正式从挑战者跨入领先梯队；而同期台湾前十大电商月均流量总量同比微降0.8%，剔除酷澎后其余9家合计降幅达4.6%，揭示市场已整体进入存量博弈阶段，新增流量空间几近枯竭，平台间竞争从"吃市场增长红利"转向对用户时间、访问频次与交易需求的零和再分配，虾皮、momo、PChome等老牌巨头被迫在酷澎的火箭增速面前让出份额，台湾电商的流量护城河逻辑正在被改写。

Coupang正加速扩张其跨境直购服务“Rocket Jikgu（火箭直购）”，今年以来新增超600个来自美国、日本、中国香港的海外品牌，将商品池从早期的保健品、加工食品延伸至美妆、时尚、家居全品类；美国七代传承的高端盐品牌J.Q. Dickinson Salt-Works、亚利桑那保健品商21st Century专为韩国市场开发的“Heart & Harvest”系列（已上架20余款商品）相继入驻，日本龙角散糖果、Momoya辣油、丘比蛋黄酱等国民单品也同步上线，填补本土零售渠道供给空白。平台明确将持续挖掘海外中小型特色品牌，Wow会员享“一件免邮”权益，把“火箭直购”从美区特产采购通道升级为覆盖多国、全品类、会员权益绑定的跨境消费入口，进一步巩固其在韩电商市场的履约与服务壁垒。

Coupang为2025年那场波及约3755万人（含300多万非会员）的信息泄露持续买单：离职员工凭残留安全密钥越权访问系统暴露密钥管理与访问控制漏洞，韩国PIPC开出6247亿韩元（约4.55亿美元）监管罚款，其中4236亿韩元针对数据泄露、2011亿韩元指向第三方广告违规收集用户活动记录，叠加1.685万亿韩元消费抵扣型补偿券的陆续核销，公司2025年Q4营业利润同比暴跌97%、净亏377亿韩元，2026年Q1净亏扩大至2.66亿美元、核心活跃客户环比掉70万至2390万，Q2罚款正式入账后净亏损冲到8650亿韩元（约5.56亿美元），DAU在事故初期改密脉冲后四天掉181万、MAU连跌三月；更棘手的是信任损耗——新增16.5万受影响用户未在72小时法定窗口上报、部分非会员未获通知、配合调查被认定不足，把“技术漏洞”升级为“处理诚信”危机，同频对照安克2025年因PowerCore 10000过热起火在美国召回115.8万台、CPSC列19起燃爆报告的案例，说明出海企业流量能换首次下单、却换不来二次信任，罚款可写进财报，消费者是否回流无法计价，合规与响应速度才是跨境留存的真底线。

韩国电商巨头Coupang 7月信用卡与借记卡支付额环比下滑10.9%至4.3万亿韩元（约3.01亿美元），据IGAWorks移动指数分析，主要受5—6月高基数效应及暑期旅游、餐饮等线下消费分流影响；同期Gmarket支付额微降1.9%至2784亿韩元，而11st则逆势增长1.3%至2744亿韩元，连续三个月保持升势。即便经历回调，Coupang单月支付规模仍相当于Gmarket与11st总和的7.8倍，其2026年一季度营收已录得8%增长至85.04亿美元，活跃用户达2390万。值得注意的是，该数据为卡基交易估算值，未完全反映实际销售全貌，但已折射出韩国电商市场在暑期消费季节性迁移下的竞争格局微调。

7月18日韩国仁川西区一座8层、近29.9万平方米的Coupang大型履约仓突发火灾，6楼火情持续燃烧61小时至20日晚才受控，所幸121名员工全部安全撤离，但大量入驻Rocket Growth的第三方卖家库存严重受损；7月22日Coupang旗下CFS抛出罕见赔付方案——跳过消防结案与保险定损环节，直接依据WMS系统库存数据全额垫付赔偿，8月中旬分批通知金额并打款，且无需卖家提供采购发票、入仓录像等繁琐举证材料，赔付范围既涵盖明火焚毁货品，也将粉尘污染、搬运延误造成的二次损坏纳入，打破跨境仓储理赔普遍耗时数月的惯例，同时平台配套开通一对一咨询窗口、开展社区公益以稳舆情；业内普遍认为此举短期为受灾卖家兜住现金流底线，但也再次敲响单一大仓备货的警钟，建议韩国站卖家借此次事件重新审视库存分布，把"分散仓容+商业仓储险"作为对冲极端事故的常规配置，避免下一次系统性风险来临时失去议价主动权。

Coupang旗下CFS（Coupang Fulfillment Services）7月22日宣布，对因7月18日仁川西区石南洞32号物流中心火灾受损的“火箭增长（Rocket Growth）”第三方卖家库存实行全额赔偿，不待消防调查与保险定损走完，直接依内部系统库存数据核算，覆盖明火焚毁区与未过火但受搬运延迟、粉尘污染等二次影响的存货，8月中旬起逐店通知具体金额与支付时间，免收发票、包装视频等繁琐举证，并开“火箭增长卖家专属咨询窗”一对一跟进；该仓地上8层、建面约29.9万平方米，6楼起火蔓延7楼、燃续约61小时至20日晚受控，121名员工安全撤离，CFS同步向周边8所小学发1.35万个口罩、在临时避难所配护士与就医接驳，把商户止血与社区安抚一并打包，区别于Coupang直采直销的“火箭配送”，Rocket Growth由CFS代管存储配送，这次主动垫赔等于把平台仓集中履约的尾部风险暂时收回自己身上，也给重度依赖单一大仓的跨境卖家再上一堂“分仓+仓储险”的风控课。

韩国电商巨头Coupang近日表示，在仁川大型物流中心火灾发生后，公司当前工作重点已转向损失评估及保险理赔程序。此次火灾持续燃烧超过两天，虽然现场人员全部安全撤离，未造成人员伤亡，但物流设施及库存商品遭受严重损毁，事故原因仍在调查中。Coupang称，将积极配合有关部门开展调查，同时推进受损资产盘点和保险索赔工作，以尽快恢复物流网络运营，并努力降低火灾对供应链和业务运营造成的影响。

韩国电商巨头Coupang在第二季度（4月至6月）向与特朗普政府关系密切的游说公司Ballard Partners支付了25万美元游说费用，较第一季度的17万美元显著增长，主要用于就美国出口促进、国际经济政策、投资流动及加强与韩国等关键贸易伙伴商业纽带等议题游说特朗普政府、白宫及国会；此举正值Coupang深陷韩国监管漩涡之际，韩国监管机构此前就其大规模数据泄露事件开出了超4亿美元的史上最高罚单并将公司转交刑事起诉，指控其销毁证据，而美国众议院司法委员会于7月1日发布报告指责韩国“不公平针对”包括Coupang在内的美资企业，首尔方面已驳回该指控，Coupang正通过加大在美游说力度以应对跨境监管压力与地缘政治张力。

韩国电商巨头Coupang于7月10日宣布将其支付服务Coupang Pay正式更名为Rocket Pay，并首次打破平台内闭环限制，向外部在线商户开放，后续还将延伸至线下实体门店，此前该服务仅限Coupang主站、Coupang Play流媒体及Coupang Eats外卖场景使用；新版Rocket Pay将支持银行账户、信用卡及借记卡等多种支付方式，计划于今年晚些时候分阶段向合作商户落地，此举标志着Coupang正式切入由Naver Pay和Kakao Pay主导的韩国第三方支付市场，而行业数据显示Naver Pay今年一季度已有56%的交易额来自外部商户，显示出支付工具跨平台渗透已成为本土互联网企业的核心竞争方向。

美国众议院美中战略竞争特别委员会（Select Committee on Strategic Competition between the United States and the Chinese Communist Party）发布报告，认定韩国政府对Naver与Coupang实施不对等监管——指韩国《在线平台公平化法》及《大型流通业法》修订草案对Coupang施加更严苛限制，而Naver搜索结果长期优先展示旗下Smart Store商品、排斥Coupang链接，构成对美企Coupang的歧视性待遇并损害美国投资者利益；委员会敦促美国贸易代表（USTR）评估是否依据《1974年贸易法》第301条对韩国启动调查，并呼吁国会及行政部门就韩方监管动向与美方企业进行常态化磋商，目前韩国金融委员会与相关部委暂未对此正式回应，Coupang方面表示欢迎美方关注并继续配合说明。

韩国个人信息保护委员会周四对美资电商巨头Coupang开出约合4.08亿美元的史上最高数据泄露罚单，远超去年SK电信8800万美元的处罚纪录，认定其因身份验证签名密钥管理不善及访问控制松懈，导致约3750万用户个人数据曝光——Coupang则坚称仅涉3000条记录并将向法院提起行政诉讼；此次处罚标志韩国对该公司长达数月调查尘埃落定，今年4月曾有韩国议员联名致信美方政界人士，对韩方调查施压表达"不当干预"担忧，此案也再度引发跨国电商平台在韩运营的数据合规与监管博弈关注。

出海网6月11日消息，韩国电商巨头Coupang摊上事了！韩国公平交易委员会（KFTC）近日对其开出5亿韩元（约合260万人民币）的顶格罚单。处罚原因是平台玩文字游戏：将“一次性优惠券”伪装成“常规会员价”进行宣传，误导消费者以为开通付费“Wow会员”能长期省钱，实则是诱导订阅的营销陷阱。KFTC明确指出这种行为违反了《标示与广告法》，属于典型的欺骗性营销。此次重罚释放强烈信号：韩国对平台经济监管趋严，跨境电商及本土平台务必规范定价与促销话术，切勿在折扣真实性上踩红线。

出海网消息，韩国电商平台Coupang发布2026财年第一季度财报，总营收达85.04亿美元，同比增长8%，但受盈利能力下滑、持续投入新业务及市场竞争影响，由去年同期盈利转为亏损，创下近四年多来最大季度亏损，其中营业亏损为2.42亿美元，去年同期营业利润为1.54亿美元，净亏损2.66亿美元，去年同期净利润为1.14亿美元，毛利润22.97亿美元同比下降1%，毛利率27.0%同比下降228个基点，调整后EBITDA为2900万美元同比下降92%，利润率0.3%同比下降449个基点；分业务来看，产品电商业务营收71.76亿美元同比增长4%，毛利润21.74亿美元同比增长1%，毛利率30.3%同比下降101个基点，调整后EBITDA为3.58亿美元同比下降35%，利润率5.0%同比下降302个基点，活跃用户数达2390万人同比增长2%，单个活跃用户平均收入300美元同比增长2%，新业务营收13.28亿美元同比增长28%，毛利润1.23亿美元同比下降25%，调整后EBITDA亏损扩大至3.29亿美元，亏损同比增加1.61亿美元。

出海网4月13日消息韩国电商巨头Coupang已开始在韩国物流中心之间测试用于货运卡车的自动驾驶系统。该公司正与包括RideFlux在内的本土公司合作，探索在中程货运自动化领域，由于缺乏自动驾驶货运的标准化系统，该测试项目涵盖了物流设施间的货物运输以及自动化装载工作。此项测试是在韩国去年扩大高速公路自动驾驶试点项目之后进行的，也是Coupang为推动其“火箭配送”服务在2027年前覆盖全国目标的重要举措。Coupang在韩国运营着228个物流中心，是韩国主要物流公司中最大的仓储运营商。

出海网消息，韩国电商巨头Coupang已开始在韩国物流中心之间测试用于货运卡车的自动驾驶系统。该公司正与包括RideFlux在内的本土公司合作，探索在中程货运自动化领域，由于缺乏自动驾驶货运的标准化系统，该测试项目涵盖了物流设施间的货物运输以及自动化装载工作。此项测试是在韩国去年扩大高速公路自动驾驶试点项目之后进行的，也是Coupang为推动其“火箭配送”服务在2027年前覆盖全国目标的重要举措。Coupang在韩国运营着228个物流中心，是韩国主要物流公司中最大的仓储运营商。

出海网消息，数据显示，韩国电商巨头Coupang在经历数据泄露事件后，用户数量与消费额在2026年3月迎来反弹。其月活跃用户数回升至3503万，用户月均卡支付额也从2月的低点环比增长12%，达到约5.7万亿韩元，但仍未恢复至去年10月的峰值水平。这使得Coupang在用户规模和支付额上，重新拉开了与11Street、Gmarket、Temu、速卖通等挑战者之间的差距。不过，在新应用安装量方面，Temu在3月仍以近75万的下载量领先购物类应用。Coupang表示，计划在2027年前将“火箭配送”服务推广至全国。

出海网4月7日消息，韩国电商平台Coupang最新数据显示，截至2025年底，平台上年销售额在30亿韩元以下的小微商家数量已突破30万家，较2023年的约23万家增长23%。这些小微商家的总交易额同比增长超过20%，增速远超韩国小微商家的平均增长率。从地域分布看，超70%的小微商家位于首都圈以外的地区。平台方面表示，截至2024年底，从小微企业成长为中型企业的卖家已超1万家。此外，已有超过1万家小微卖家将业务拓展至中国台湾市场。小微商家的增长得益于平台的专题馆支持、地方农产品采购扩大以及不断扩展的物流网络。近期，Coupang母公司在中国台湾桃园建成第四座智能物流中心，宣布将通过“火箭配送”覆盖中国台湾约70%的地区，以支持小微商家拓展全球市场。

出海网4月3日消息，韩国电商平台Coupang发布数据显示，截至2025年底，平台上年销售额低于30亿韩元的小微商家数量已超过30万家，较2023年增长23%，整体交易额同比增长超20%，增速远超韩国电商市场平均水平。其中，超过70%的商家来自非首都圈地区，显示出地区性商家活跃度的显著提升。在平台物流与扶持政策推动下，已有超过一万家小微商家成功成长为中型企业，另有一万家卖家业务扩展至中国台湾市场。为支持商家增长，Coupang持续加码基础设施投入，近期在中国台湾新建智能物流中心，提升本地履约能力；其旗下外卖平台也在韩国15个城市启动配送车辆安全检查，以保障配送服务的安全与效率。

出海网消息，Coupang在中国台湾地区桃园启用第四座物流中心，依托AI与机器人技术将“火箭次日达”覆盖至全台约70%区域，服务延伸至中南部；2024年底平台中小商户超30万家，交易额同比增超20%，超万余家韩国中小企业借该平台对华出口，平台包办清关与物流。

出海网3月19日消息，韩国电商平台Coupang在经历2024年底大规模用户信息泄露事件后，其用户数已基本恢复。最新数据显示，3月9日至15日期间，Coupang安卓和iOS端的周活跃用户数达到2828万，与事件发生前的2908万相比，仅微跌2.8%。为平息用户不满，平台于今年1月15日宣布向受影响用户提供每人最高5万韩元的补偿券，用户数随后迅速回升。在用户恢复的同时，Coupang近期调整了其核心服务“火箭配送”的免运费门槛。新规针对非付费会员（“Wow会员”）用户，将免运费门槛从“订单原价超过19800韩元”调整为“折扣后实际支付金额超过19800韩元”，此举被业内视为引导普通用户向付费会员转化，以应对物流成本压力并提升盈利能力。

出海网3月18日消息，韩国电商公司Coupang正与英伟达深化合作，通过引入先进AI计算能力来全面提升其物流网络的效率与智能化水平。根据报道，双方合作的核心在于利用英伟达的高性能计算平台与AI基础设施，构建类似“AI工厂”的系统，使工程团队能够在统一平台上快速开发、测试并部署各类机器学习模型，从而加速在仓储、分拣、配送等关键环节的技术创新。这一体系不仅提升了数据处理与模型训练效率，也为物流运营中的需求预测、路径优化及自动化决策提供更强支撑。与此同时，Coupang正将其自研的AI云平台与英伟达技术结合，打造一个可扩展的智能生态，以支持全球团队协同开发，并推动其“AI优先”战略在电商与供应链领域的落地。整体来看，此次合作反映出Coupang正通过强化底层算力与算法能力，将AI进一步嵌入核心物流体系，以提升配送速度与运营效率，并巩固其在智能物流领域的竞争优势。

出海网3月17日消息，韩国电商平台Coupang宣布，将于2026年4月中旬起调整其非Wow会员的免运费政策。此前，非Wow会员用户只要商品原价（在扣除任何折扣前）超过19,800韩元即可享受包邮，无论折扣后实际支付金额是否低于此门槛。新政施行后，非会员用户必须在使用完所有优惠券和折扣后，最终实际支付金额超过19,800韩元，方能享受包邮服务。这项调整仅针对已注册Coupang账户但未订阅付费Wow会员的用户，Wow会员的服务与权益维持不变。Coupang表示，此次调整旨在减少不同用户群体间的混淆，并防止部分卖家通过虚高标价、大幅折扣的方式不当获利，从而确保服务的公平性和财务的可持续性。

出海网3月14日消息，据外媒报道，韩国电商巨头Coupang因个人数据泄露事件陷入舆论风波，加之业绩增长明显放缓，引发了韩国政府的担忧，恐其将暂停或推迟此前承诺的大规模物流中心投资计划。Coupang此前宣布拟在2026年前投入约3万亿韩元，在全国九个地区新建物流设施以扩大“火箭配送”服务。该计划对拉动地方经济和创造就业作用显著，截至今年1月，其包括物流子公司在内的员工总数已超9万人，其中约7万人在各地物流中心工作。然而，去年11月的数据泄露事件招致多个政府部门的联合调查，且其去年第四季度营业利润同比暴跌97%，营收环比下降5%。尽管Coupang强调在建项目正常推进，但业内人士普遍认为，在监管不确定性、可能面临的巨额罚款以及核心配送服务可能受限的多重压力下，该公司是否会按原计划启动新的投资项目仍是未知数。Coupang首席财务官也已预测，今年第一季度其产品电商业务营收增速将进一步放缓。

数据显示，韩国电商巨头Coupang受去年底大规模数据泄露事件影响，2026年2月月活跃用户数为3312万，较1月的3318万小幅下降0.2%，连续第三个月下滑。与数据泄露影响尚未显现的去年11月相比，2月月活用户数已下降3.7%。该公司近期披露，另有16.5万个账户受到此事件波及。Coupang此前在财报中确认，泄露事件对2025年第四季度营收增长、活跃用户、付费会员订阅及盈利能力造成了负面影响。2025年Q4，其营业利润同比暴跌97%至115亿韩元，但公司称负面影响正趋于稳定，盈利预计将在第一季度有所改善。数据显示，当月其他主要电商平台的月活用户也普遍下滑，速卖通（AliExpress）下降4.4%、Temu下降0.9%、11Street下降8.7%，而Naver旗下的Naver Plus Store则以750万月活用户实现环比增长5.9%，位列Coupang、AliExpress、Temu之后，成为第四大平台。

出海网消息，韩国电商平台酷澎（Coupang）旗下火箭增长项目正式推出“2026新商无忧启航计划”，旨在助力新商家轻松掘金规模近1800亿美金、全球排名第四的韩国电商市场。新商家在2026年3月5日至31日期间完成首次商品入库上架，即可自动解锁四大重磅权益，享受“更快起步、更多销售、全程无忧”的出海体验。权益一，轻松激活：上架即生效，无需额外任务与复杂流程。权益二，更大力度：可享受90天内酷澎火箭仓仓储物流费用全免，包括免仓储费、免退货取件费、免退货重新入库费、免退仓费，更新增免仓库操作费、免配送费，仅收取销售佣金及其他已使用的附加服务费。权益三，更长时效：在90天权益期后，商家还将额外获得270天的“酷澎火箭增长护航”权益，继续享受多项费用减免，且无需支付月度固定费用，实现近一年的无忧经营与利润保障。权益四，高效结算：所有费用减免在商家后台直接扣除，资金可更专注于产品运营。该计划是原“酷澎火箭增长任务计划”的全面升级，为商家提供了更优的成本节省方案与长期稳定的经营支持，助力中国跨境卖家把握韩国蓝海市场增长机遇。

出海网3月4日消息，韩国电商巨头Coupang近期因多项不当行为陷入巨大风波。韩国公平交易委员会近期宣布，因其涉嫌向供应商施压，要求降价并转嫁成本以达到目标利润率，以及对供应商存在大规模延迟付款且不支付逾期利息的行为，对Coupang处以22亿韩元（约合155万美元）的罚款。调查显示，Coupang涉及2021年10月至2024年6月期间的延迟付款高达2809亿韩元，影响超2.5万家供应商。祸不单行，自去年11月以来，Coupang还曝出大规模用户数据泄露事件，受影响用户数攀升至3386.5万，约占韩国总人口三分之二。这导致其移动端月活用户下降，Naver同期月活则大幅增长。一系列负面事件严重冲击了Coupang的业绩，2025年第四季度，尽管其营收同比增长11%至12.81万亿韩元，但营业利润同比暴跌97%，净利润也由盈转亏。

出海网消息，韩国电商巨头Coupang发布2025财年财报，全年总营收达345亿美元，同比增长14%，毛利101亿美元增长15%。核心电商业务表现强劲，净营收296亿美元增11%，毛利95亿美元大增17%，毛利率提升至32.0%，调整后EBITDA达25亿美元。然而，第四季度因去年11月爆发的严重数据泄露事件（涉及3300万用户账号）导致盈利能力严重受压，Q4营业收入暴跌3.04亿美元至仅800万美元，调整后EBITDA利润率降至3.0%。该事件不仅导致Q4营收未达预期，还引发股价自去年底暴跌约25%，市值蒸发超18万亿韩元，并对WOW会员增长产生负面影响。尽管Q4受挫，公司全年活跃客户数仍达2460万，同比增长8%，并预计2026年Q1营收增长将稳定在5%至10%区间。

出海网2月26日消息，据路透社报道，韩国公平交易委员会（Korea Fair Trade Commission）对国内主要电商平台 Coupang 处以约 1600 万美元（约 206 亿韩元）罚款，理由是该平台在过去通过施压供应商“延迟发货”来获取自身物流与市场运营优势，违反了相关竞争与商业公平规定。监管机构指出，Coupang 曾以提供更高搜索排名、流量支持等方式作为条件，要求供应商将产品分配优先给其平台配送网络，同时压缩供应商在其他渠道的履约利益，从而对供应链合作伙伴产生不正当压力。这种行为可能扭曲市场竞争秩序，损害供应商和消费者利益。Coupang 尚未就处罚细节作出公开回应。此处罚反映出韩国监管层在电商平台监管领域持续加严执法力度，旨在遏制大型电商滥用市场力量影响供应链公平竞争。

出海网消息，韩国电商平台 Coupang 否认了国会提及的、与数据泄露相关的勒索指控，称无证据显示涉事嫌疑人曾以泄露客户信息要挟索要赎金，此次被指涉事的是约 3000 名购买成人产品的客户相关信息。韩国科学技术信息通信部公布该平台有 3370 万条用户记录被访问，配送地址页面遭超 1.48 亿次访问，Coupang 则澄清仅 2609 个账户相关楼栋门禁码被访问，支付细节、密码等高敏感数据未泄露，且网络安全公司监测显示暂无泄露数据被滥用的二次伤害证据。该事件已超出企业安全问题范畴，因 Coupang 全球总部位于美国西雅图，其美国投资方指控韩国监管机构存在不公平对待，已依据美韩自贸协定申请投资者 - 国家争端解决仲裁，认为韩方针对 Coupang 的监管是为扶持本土企业，而韩方的强硬监管态度也引发了海外对韩国科技领域投资的担忧，该争议进一步加剧了美韩之间的贸易摩擦风险。

出海网消息，韩国电商巨头Coupang近日披露，在去年11月发生的大规模个人信息泄露事件中，新增约16.5万用户账号的个人信息被泄露，主要涉及用户填写的收货地址信息，包括姓名、电话和地址。Coupang已向受影响用户发送通知，并表示支付信息、登录凭证、邮箱等敏感数据未受影响。平台将为每位新增泄露用户提供价值约5万韩元的购物券作为补偿，并提醒用户警惕来源不明的链接。此次新增泄露账号由韩国政府联合调查组在检查Coupang内部系统时发现，目前Coupang此前确认的泄露用户总数已达3370万，此次事件可能使总数升至约3386.5万。韩国个人信息保护委员会已介入核查，将对事件原因和规模进行进一步调查。

出海网2月3日消息，据 Tech in Asia 报道，韩国电商巨头 Coupang 在2025年6月开始的数据泄露事件中，安全漏洞导致约33.2 百万用户的个人信息被曝光，此次泄露包括用户姓名、电邮、电话号码、送货地址及部分订单历史等敏感资料，Coupang随后向受影响用户发放约34.5 美元等值的折扣券作为补偿。该事件触发监管调查与广泛关注，Coupang 公告中称事件后用户总数减少至约3,320万，引发市场与消费者信心动荡。监管机构和执法部门已介入调查，并要求公司加强内部安全与风险防护措施以避免类似事件再度发生。

出海网1月19日消息，韩国电商巨头Coupang近期因发生大规模用户数据泄露事件遭遇严重市场冲击，导致公司市值蒸发约140亿美元，并引发多家全球投资银行对其股票评级下调及成本预期上升。据报道，Coupang披露其约3,370万名客户的个人信息遭未经授权访问，涉及姓名、邮箱、电话号码和配送地址等资料，但支付信息和登录凭证未被访问；事件曝光后韩国监管机构介入调查，公司亦面临潜在高额赔偿、监管处罚及投资者集体诉讼等风险。市场对数据安全的担忧使Coupang股价承压，公司正采取补救措施，包括客户补偿计划并加强网络安全，以挽回用户信任。

出海网1月7日消息，酷澎直送拼箱服务正式开放深圳集货线路，与原有威海线形成双线并行模式。新线路主要服务华南地区商家，从集货到完成上架理想时效约8天，基本费率98美元/立方米。该服务支持多SKU混装拼箱，价格已涵盖拼箱、海运、清关等核心环节，帮助中小批量商家解决"凑整箱"难题。商家可通过Wing后台创建入库申请并选择就近线路，后续流程由认证物流服务商完成。据诺盛集团反馈，使用该服务后时效提升超50%，成本降低近20%，为韩国市场跨境物流提供更快更稳的解决方案。

出海网1月6日消息，韩国电商巨头Coupang在11月披露数据泄露事件后，用户流失持续加剧。数据显示，12月22日至28日期间，Coupang周活跃用户数下降5.8%至约2770万，较11月底减少约170万用户。尽管仍保持市场领先地位，但用户流失已对平台造成冲击。 此次事件波及整个在线零售市场，中国电商平台受冲击更为严重。速卖通(AliExpress)周活跃用户下降16.8%至约503万，Temu下降3%至约409万。分析指出，事件由一名中国籍前员工实施，进一步加剧了中国平台的信任危机。 相比之下，韩国本土竞争对手实现增长。Naver Plus Store周活跃用户增长10.4%至382万，11Street增长1.6%至369万。不过，Gmarket因客户卡未经授权交易事件，用户数下降1.4%至367万。 Coupang推出补偿方案，包括主平台和外卖服务5000韩元优惠券，以及旅行和豪华平台20000韩元代金券。但分析师认为，优惠券主要针对使用率低但价格高的商品类别，可能加剧消费者不满。随着Coupang快速配送模式出现裂痕，大型电商平台正加紧吸引新客户，韩国电商市场竞争格局或将重塑。

出海网1月6日消息，韩国最高法院即将就电商巨头Coupang是否违反公平交易法作出关键裁决，其结果可能重塑在线零售监管框架。该案始于公平交易委员会2017-2019年间指控Coupang向供应商非法收取161亿韩元费用，但首尔高等法院2024年以费用不符合法定定义且未超上限为由，撤销了其中33亿韩元罚款。法律专家分析，若最高法院援引其他法条，举证责任或将转移至Coupang。近年来Coupang营销投入高企，仅2024年广告与促销成本就达2.3万亿韩元，占交易额近10%。随着电商行业持续扩张，此次终审判决预计将影响未来对头部平台经营行为的执法尺度。

出海网1月4日消息，据外媒报道，韩国电商巨头Coupang因个人信息泄露事件持续面临用户流失，据IGAWorks Mobile Index数据，其周活跃用户（WAU）一个月内下降4.1%，支付额下滑超7%。与此同时，本土竞争对手Gmarket、11st和Naver Plus逆势增长，其中Naver Plus周活跃用户增幅达11%。 用户信任危机也波及在韩中资电商平台，Shein受影响最严重，周活跃用户暴跌32.6%，支付额腰斩；AliExpress和Temu也出现不同程度下滑。 为争夺Coupang流失用户，韩国本土平台加速服务升级：Gmarket强化“周末配送保障”，对标Coupang的“周日配送”；Naver Plus与乐天玛特合作，提供免费配送订阅服务；SSG.com则推出付费会员“SSG Seven Club”，整合OTT、百货优惠等权益，增强用户粘性。此次市场震荡凸显消费者对数据安全的重视，本土电商正通过差异化会员体系抢占Coupang的市场份额。

韩国电商巨头Coupang因11月披露的大规模客户数据泄露事件宣布将向约3,370万名受影响用户发放总值约1.69万亿韩元（约合11亿美元）的补偿券，并由临时CEO及创始人公开致歉，称此举旨在重建用户信任；受泄露影响的个人信息包括姓名、邮箱、电话和地址等，但公司称未涉及支付或登录凭据，并强调将加强安全措施，同时此赔偿方案也引发消费者和立法者对仅提供内部优惠券作为补偿形式的批评。

出海网12月31日消息，韩国科技信息通信部长官裴庆勋周二公开指责电商巨头Coupang，就其近期数据泄露事件发布不实报告。裴庆勋援引政府与民间联合调查结果表示，实际泄露用户数超过3300万，涉及姓名、邮箱、地址及订单等多项信息，驳斥了Coupang此前声称“仅约3000名用户数据被保存”的说法。他批评Coupang未与政府协调就单方面发布“极具恶意”的误导性评估，并指出嫌疑人可能通过云服务器窃取信息，企业所提交的证据不足以支持其结论。此次事件已引发韩国政府对用户数据安全的高度关切。

出海网12月29日消息，针对近期发生的个人信息泄露事件，韩国电商平台Coupang近日公布了一项总额达1.685万亿韩元的用户补偿计划。该计划将覆盖截至今年11月底收到信息泄露通知的3370万个账户，包括当前Wow会员、普通会员及已注销账户用户，所有符合条件的账户将获得同等补偿。补偿将以"购买使用券"形式发放，自2026年1月15日起分批实施，每名用户将获得总价值5万韩元的一次性使用券，包含一张5000韩元全平台通用券、一张5000韩元Coupang Eats使用券、一张2万韩元Coupang Travel商品券及一张2万韩元Alux奢选商品券。Coupang表示此举是履行企业责任、重建用户信任的重要举措，并承诺将进一步强化以客户为核心的经营原则。

出海网12月26日消息，韩国电商平台Coupang近日澄清，此前疑似泄露超3000万账户信息的事件中，实际仅有约3000个账户的数据被下载。据称，涉事前员工利用内部安全密钥通过脚本攻击访问了大量账户，但未将数据传输至第三方，并在事后删除了资料并销毁了设备。Coupang表示目前没有证据表明数据已经外泄，但韩国联合调查组尚未对该结论予以最终确认。

出海网12月25消息，韩国电商巨头Coupang于12月25日表示，已确认涉嫌泄露客户数据的前员工身份，并已恢复所有被泄露的个人信息。此次事件仅涉及约3000名客户，且无证据表明数据被转移至外部。Coupang在新闻稿中指出，该前员工利用被盗的安全密钥访问了约3300万个账户的基本信息，但实际仅保存了约3000个账户的数据。在得知媒体对此事进行报道后，该员工已删除所有存储信息。公司内部调查确认，无任何客户数据被共享或传输给第三方，并已对包括硬盘在内的所有存储设备进行保护。被访问的信息包括客户姓名、电子邮件、电话、住址等，但支付信息、登录凭证等敏感数据未被泄露。

出海网12月19日消息，韩国电商平台Coupang近日陷入重大数据泄露危机，约3370万用户姓名、电话、邮箱及住址等核心信息被窃取，相当于韩国四分之三成年人口受影响。涉案嫌疑人为平台前中国籍员工，目前已逃往中国，韩国警方正推动国际合作展开调查。事件曝光后，首尔警方突击搜查Coupang总部调取内部文件，虽未发现信息被用于诈骗，但已引发民众广泛不安。Coupang首席执行官朴大俊为此引咎辞职，由临时CEO哈罗德·罗杰斯接任。韩国副总理裴京勋表示政府正评估是否暂停Coupang运营，依据《个人信息保护法》平台最高面临7.5亿美元罚款。目前已有律所收到20万份集体诉讼申请，Coupang股价累计下跌17.6%，单日市值蒸发约3.8万亿韩元。该平台2025年第三季度营收达93亿美元，净利润同比增长48%，此次事件恐对其国际业务拓展造成严重冲击。

出海网消息，野村证券12月16日宣布，将韩国电商平台Coupang目标价从38美元下调至30美元，降幅约21.1%。Coupang近期陷入多事之秋，因数据泄露事件导致3300万用户信息泄露、CEO辞职等一系列负面消息，股价持续承压。12月16日，Coupang股价收于23.19美元，单日下跌4.69%。尽管2025年第三季度Coupang营收同比增长17.81%，但市场认为其面临的合规成本上升、海外业务投资压力以及经营环境的不确定性，或是导致目标价遭下调的重要原因。

出海网12月12日消息，韩国电商巨头Coupang数据泄露事件持续发酵，目前已有超过2300人申请加入在美国提起的集体诉讼。据Daeryun律师事务所披露，此次泄露涉及3370万用户账户的个人信息，远超最初公布的4500账户，泄露数据包括姓名、电话号码、邮箱及配送地址，但支付和登录信息未受影响。该诉讼将由Daeryun美国子公司SJKP律师事务所在年底前向纽约南区联邦法院提交，原告多为美籍韩裔、美国当地居民及韩国消费者。与此同时，Coupang在韩国本土也面临法律追责，韩国监管机构最高可处以1万亿韩元（约合6.81亿美元）罚款。此次跨境诉讼可能使Coupang面临远超2019年数据泄露事件16亿韩元罚款的巨额赔偿。安全专家指出，大量真实电话与地址信息的泄露将显著增加韩国用户遭受短信钓鱼和配送诈骗的风险。

出海网12月11日消息，近日，韩国监管机构命令 Coupang 修改其服务条款，并简化会员取消流程，以应对该公司最近发生的大规模个人资料泄露事件。今年11月，Coupang承认约 3370万 名用户的姓名、邮箱、电话、地址及部分订单信息遭未经授权访问，但支付凭证与登录密码未受影响。监管机构指出，Coupang此前在其条款中加入免责条款，将公司对非法第三方访问服务器造成的损害免责，此做法与韩国个人信息保护法相悖，必须修改。此外，监管机构还要求其设立专门工作组，应对可能的二次危害，如用户因此遭遇钓鱼诈骗或其他滥用。

出海网12月9日消息，韩国电商平台Coupang位于首尔的总部于12月9日遭警方突击搜查，以调查其涉及3370万用户数据泄露的重大安全事件。此次泄露信息包含用户姓名、电话、邮箱及配送地址等核心隐私内容。警方此次行动旨在通过电子证据追查泄露源头与手法，突破此前仅依赖企业自行提供信息的调查局限。该事件使Coupang面临韩国《个人信息保护法》的严苛追责，此前Temu与Meta均因数据违规被处以高额罚款；同时，事件可能推动韩国身份保护服务需求激增，消费者对防诈骗、信用监控等服务的关注度将持续升温。

出海网12月8日消息，Coupang 最近修改公告，将此前对“客户资料异常访问” 的说法正式改称为“数据泄露”，承认此次事件影响约 33.7 百万（3370 万）用户账户。根据公司与政府披露的信息，被泄露的资料包括用户姓名、电邮、电话号码、收货地址及部分订单记录，但不包括支付信息与登录凭证。Coupang 表示，这场未经授权的访问始于 2025 年 6 月 24 日，经由境外服务器发起，直到 11 月 18 日才被发现，随后公司向监管机构报案并启动内部修补和安全加固。韩国当局已经成立公私联席调查小组，对事件是否违反个人资料保护法规展开调查，同时已对可能的二次诈骗行为发出预警，提醒用户警惕钓鱼短信或电话，并保持警觉。

出海网12月4日消息，韩国最大电商平台Coupang因未及时披露重大数据泄露事件可能面临美国证券交易委员会（SEC）处罚。该泄露事件由前员工在2025年6月至11月期间造成，影响约3370万用户，但公司最初仅报告4500人受影响。Coupang于11月18日向韩国当局报告后，延迟向美国投资者披露，涉嫌违反SEC关于重大网络安全事件需在4个工作日内披露的规定。该公司作为在纳斯达克上市的韩国企业，其披露义务将根据其被认定为国内发行人或外国私人发行人的身份而有所不同。

出海网12月1日消息，韩国最大电商平台Coupang近日就3370万客户账户信息泄露事件公开道歉，首席执行官朴大俊在官网发布声明表示歉意。此次数据泄露事件涉及客户姓名、电子邮件地址、电话号码、送货地址及部分订单历史记录，但未包含付款详情或登录凭证。韩国科学技术信息通信部部长裴京勋表示政府已召开紧急会议，正在调查Coupang是否违反个人信息保护安全规定。Coupang称于11月18日发现数据泄露，经查未经授权访问行为始于6月24日并通过海外服务器进行，公司已向有关部门报告并配合调查。作为韩国拥有2470万活跃用户的头部电商平台，此次事件是近期韩国SK Telecom等多家大型企业数据泄露事件的最新案例。

出海网11月5日消息，在美上市的韩国电商巨头Coupang周三发布第三季度财报显示，净利润同比增长51%至1316亿韩元（约合9500万美元），营业利润增长51.5%达2245亿韩元，营收同比增长20%至12.84万亿韩元，业绩增长主要得益于产品电商与新业务部门的强劲表现。

出海网10月16日消息，韩国家居电商市场正迎来爆发式增长，为具备供应链优势的中国卖家提供巨大机遇。热销品类涵盖五大核心领域：家居收纳类以塑料和布艺材质为主，白色及透明款最受欢迎，抽拉式收纳柜和可折叠收纳盒搜索热度最高，3月和10月开学季为销售高峰；座椅类中网椅需求突出，带扶手、背靠和滑轮的设计强调舒适性与实用性，培训椅和沙发椅存在较大市场缺口；立式衣架以碳钢材质为主导，黑白配色为主流，带滑轮的多层设计满足便捷移动需求，秋冬季销量显著走强；床垫类中可折叠的海绵床垫凭借价格优势和便携性受青睐，灰白色调单人尺寸为主流，乳胶和记忆棉材质搜索热度攀升；桌子类注重多功能集成，木质与金属材质的书桌与书架组合款最受欢迎，简易安装款适配年轻用户自主组装需求。

出海网10月10日消息，韩国汽车后市场正成为跨境电商新蓝海，其汽配市场规模达101亿美元，电商渗透率高达33%，且平均车龄达7年的2629万辆汽车带来稳定维修需求。Coupang以37%的品类份额和22%年增长率成为核心渠道，为中国卖家提供巨大机遇。潜力赛道包括：工具DIY类（如充气泵、洗车工具，主打性价比）、内外饰类（如座椅垫、车贴，强调设计新颖）、汽车电子类（如行车记录仪需KC认证，利润率高），以及特斯拉周边（如脚垫、充电器，注重功能性）。中国供应链在成本与品类创新上具显著优势，目前平台竞争仍处蓝海阶段，是布局海外市场的优质窗口期。

出海网10月10日消息，韩国国会2025年度国政监察于10月13日启动，预计将有约20名流通行业企业高管出席接受质询，涉及电商平台不公平交易、加盟店欺压行为、产业灾害及劳动者待遇等多方面问题。Coupang代表金范锡、Baemin代表金炳旭等将出席司法委、政务委及科技信息广播通信委等常任委员会的听证会，重点回应平台不公平交易、Coupang Play体育通行证费用等问题。Homeplus代表金光一、曹周延及MBK副会长尹钟夏将就Homeplus事态接受质询，교촌치킨代表宋钟和因炸鸡重量缩减争议及双重价格制问题被列入名单。产业资源中小企业委员会将审查Coupang结算手续费结构及广告操作实态，科学技术信息广播通信委员会则关注交叉站点历史操纵及目标广告性问题。新世界会长郑容镇、Musinsa代表赵满浩、W Concept代表李周哲等也将就平台不公平行为作证。此次国政监察作为新政府首次实施，预计朝野双方将就平台经济公平性及劳动者权益问题展开高强度质询。

出海网9月25日消息，韩国电商巨头 Coupang 的物流子公司 CLS（Coupang Logistics Service）近日与大邱市政府签署投资协议，拟在大邱市兴建一座智能物流中心，预计投资金额约 618 亿元韩元，占地约 7.5 万平方米，计划于 11 月投入运营。该设施将结合智能自动化设备与 AI 需求预测技术，以提升 “火箭配送”覆盖范围特别是在大邱及庆北地区的交付效率。

出海网消息，美国纽约一家联邦法官于2025年9月10日裁定，驳回了多名纽约市公共养老基金提起的针对韩国电商巨头Coupang以及其IPO承销商的股东诉讼。诉讼指控Coupang在2021年上市过程中误导投资者，包括隐瞒仓库的安全隐患、操纵搜索结果、让员工撰写有利于自有品牌的评论，以及对供应商施压抬高竞争对手的平台价格等行为。原告认为这些问题曝光后一年来，Coupang股价下跌超过一半，并引发监管调查与重大事故。然而，法官认为原告未能证明公司存在欺诈意图或实质性误导，也指出许多被指控的声明过于宽泛、带有愿景性、或属于公司的一般宣传性陈述（puffery）。法院以“有偏见”的方式驳回案件，意味着相同指控不可重提。Coupang在IPO中筹资约46亿美元，是近年来在美国市场中外资IPO规模最大的之一。

出海网消息，韩国公正交易委员会9月10日表示，已对电商巨头Coupang及其子公司CPLB启动“同意裁决”程序，调查其在PB（自有品牌）商品供应中是否存在违反《下游法》的行为。此前Coupang被指在未签合同或未盖章的情况下仅凭采购单下单，并在94家供应商未同意下进行PB商品促销，导致供货价被压低。对此，Coupang提出整改方案，包括：规范合同与采购单流程，在PB新订单中明确最低订购量和交货期，促销活动须事先协商且至少承担一半费用。另将设立规模30亿韩元的扶持基金，涵盖开发和交付支持、广告与优惠券、展会推广、优秀供应商奖励及销售拓展咨询等，并建立定期协商会收集意见。公正会将与Coupang共同细化方案，征求相关方意见后决定是否采纳。

出海网8月27日消息，Coupang推出"极速开店"新模式，助力中国跨境卖家低成本开拓韩国市场。该方案突破传统限制，无需注册韩国公司，凭中国企业主体即可申请本土店铺，最快1天完成审核。前90天更享0月费、0佣金优惠，大幅降低试错成本。官方合作代理提供进口合规、税务代缴及韩语客服等一站式服务，解决清关、退税及售后难题。卖家仅需扫码联系客户经理、选择代理服务商、签署合同、等待审核四步即可快速开店，抢占韩国电商蓝海市场。

出海网8月21日消息，韩国电商平台Coupang正在大力扶持家具类目跨境卖家，推出"跨境物流体系+尾程运输补贴+全链路扶持"政策。数据显示，2024年韩国家具市场规模达85亿美元，增速是美国市场的3倍，且竞争相对温和。平台为家具类卖家提供整柜直送(FCL)和拼箱直送(LCL)两种物流方案，并推出限时补贴活动：8月30日前上架的新品可享受尾程运输费用最高40%的补贴，有效期至11月10日。此外，卖家还可享受90天免费仓储、退货等优惠政策，最快1天即可开通本土店铺。这一系列措施显著降低了家具品类跨境运营门槛，为卖家提供了抢占韩国市场的黄金机会。

出海网8月21日消息，韩国电商市场正在加速分化，Coupang 以半年 144.7 亿欧元的销售额和高达 2244% 的盈利增长稳居领先地位，而 Naver 与 Oasis 也保持两位数增长，Kurly 则重返盈利轨道。相比之下，SSG.com 和 Gmarket 等传统平台表现低迷，销售额下滑幅度最高达 26%。业内专家指出，未来韩国电商行业的“赢家通吃”趋势将进一步加剧。

出海网8月12日消息，韩国电商平台Coupang宣布全面升级"儿童精选特别馆"，从原先20个品牌扩展至56个知名童装品牌，包括Jamie & Kate、Blue Dog、Tommy Hilfiger Kids等。新版最大亮点是单品数量从每品牌2-3款大幅增加至100款，并新增每日早7点更新24款特价单品的机制。同时引入美国户外品牌Outdoor Products Kids和街头风Starter Kids等新品牌，设计师姐妹品牌Roan & Jane的创意童装也将于8月初上线。쿠팡表示，此次改版响应"儿童服装也要精挑细选"的消费趋势，通过增加选品数量和更新频率，为家长提供更丰富的品质选择。