Coupang

2010年,酷澎创立于韩国首尔,是韩国领先的电商平台,同时也是全球最大和发展最快的电商之一。
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3小时前
出海网3月19日消息,韩国电商平台Coupang在经历2024年底大规模用户信息泄露事件后,其用户数已基本恢复。最新数据显示,3月9日至15日期间,Coupang安卓和iOS端的周活跃用户数达到2828万,与事件发生前的2908万相比,仅微跌2.8%。为平息用户不满,平台于今年1月15日宣布向受影响用户提供每人最高5万韩元的补偿券,用户数随后迅速回升。在用户恢复的同时,Coupang近期调整了其核心服务“火箭配送”的免运费门槛。新规针对非付费会员(“Wow会员”)用户,将免运费门槛从“订单原价超过19800韩元”调整为“折扣后实际支付金额超过19800韩元”,此举被业内视为引导普通用户向付费会员转化,以应对物流成本压力并提升盈利能力。
昨天 00:52
出海网3月18日消息,韩国电商公司Coupang正与英伟达深化合作,通过引入先进AI计算能力来全面提升其物流网络的效率与智能化水平。根据报道,双方合作的核心在于利用英伟达的高性能计算平台与AI基础设施,构建类似“AI工厂”的系统,使工程团队能够在统一平台上快速开发、测试并部署各类机器学习模型,从而加速在仓储、分拣、配送等关键环节的技术创新。这一体系不仅提升了数据处理与模型训练效率,也为物流运营中的需求预测、路径优化及自动化决策提供更强支撑。与此同时,Coupang正将其自研的AI云平台与英伟达技术结合,打造一个可扩展的智能生态,以支持全球团队协同开发,并推动其“AI优先”战略在电商与供应链领域的落地。整体来看,此次合作反映出Coupang正通过强化底层算力与算法能力,将AI进一步嵌入核心物流体系,以提升配送速度与运营效率,并巩固其在智能物流领域的竞争优势。
2天前 00:50
出海网3月17日消息,韩国电商平台Coupang宣布,将于2026年4月中旬起调整其非Wow会员的免运费政策。此前,非Wow会员用户只要商品原价(在扣除任何折扣前)超过19,800韩元即可享受包邮,无论折扣后实际支付金额是否低于此门槛。新政施行后,非会员用户必须在使用完所有优惠券和折扣后,最终实际支付金额超过19,800韩元,方能享受包邮服务。这项调整仅针对已注册Coupang账户但未订阅付费Wow会员的用户,Wow会员的服务与权益维持不变。Coupang表示,此次调整旨在减少不同用户群体间的混淆,并防止部分卖家通过虚高标价、大幅折扣的方式不当获利,从而确保服务的公平性和财务的可持续性。
5天前 18:59
出海网3月14日消息,据外媒报道,韩国电商巨头Coupang因个人数据泄露事件陷入舆论风波,加之业绩增长明显放缓,引发了韩国政府的担忧,恐其将暂停或推迟此前承诺的大规模物流中心投资计划。Coupang此前宣布拟在2026年前投入约3万亿韩元,在全国九个地区新建物流设施以扩大“火箭配送”服务。该计划对拉动地方经济和创造就业作用显著,截至今年1月,其包括物流子公司在内的员工总数已超9万人,其中约7万人在各地物流中心工作。然而,去年11月的数据泄露事件招致多个政府部门的联合调查,且其去年第四季度营业利润同比暴跌97%,营收环比下降5%。尽管Coupang强调在建项目正常推进,但业内人士普遍认为,在监管不确定性、可能面临的巨额罚款以及核心配送服务可能受限的多重压力下,该公司是否会按原计划启动新的投资项目仍是未知数。Coupang首席财务官也已预测,今年第一季度其产品电商业务营收增速将进一步放缓。
2026-03-09 17:40:58
数据显示,韩国电商巨头Coupang受去年底大规模数据泄露事件影响,2026年2月月活跃用户数为3312万,较1月的3318万小幅下降0.2%,连续第三个月下滑。与数据泄露影响尚未显现的去年11月相比,2月月活用户数已下降3.7%。该公司近期披露,另有16.5万个账户受到此事件波及。Coupang此前在财报中确认,泄露事件对2025年第四季度营收增长、活跃用户、付费会员订阅及盈利能力造成了负面影响。2025年Q4,其营业利润同比暴跌97%至115亿韩元,但公司称负面影响正趋于稳定,盈利预计将在第一季度有所改善。数据显示,当月其他主要电商平台的月活用户也普遍下滑,速卖通(AliExpress)下降4.4%、Temu下降0.9%、11Street下降8.7%,而Naver旗下的Naver Plus Store则以750万月活用户实现环比增长5.9%,位列Coupang、AliExpress、Temu之后,成为第四大平台。
2026-03-07 22:47:54
出海网消息,韩国电商平台酷澎(Coupang)旗下火箭增长项目正式推出“2026新商无忧启航计划”,旨在助力新商家轻松掘金规模近1800亿美金、全球排名第四的韩国电商市场。新商家在2026年3月5日至31日期间完成首次商品入库上架,即可自动解锁四大重磅权益,享受“更快起步、更多销售、全程无忧”的出海体验。权益一,轻松激活:上架即生效,无需额外任务与复杂流程。权益二,更大力度:可享受90天内酷澎火箭仓仓储物流费用全免,包括免仓储费、免退货取件费、免退货重新入库费、免退仓费,更新增免仓库操作费、免配送费,仅收取销售佣金及其他已使用的附加服务费。权益三,更长时效:在90天权益期后,商家还将额外获得270天的“酷澎火箭增长护航”权益,继续享受多项费用减免,且无需支付月度固定费用,实现近一年的无忧经营与利润保障。权益四,高效结算:所有费用减免在商家后台直接扣除,资金可更专注于产品运营。该计划是原“酷澎火箭增长任务计划”的全面升级,为商家提供了更优的成本节省方案与长期稳定的经营支持,助力中国跨境卖家把握韩国蓝海市场增长机遇。
2026-03-04 18:32:17
出海网3月4日消息,韩国电商巨头Coupang近期因多项不当行为陷入巨大风波。韩国公平交易委员会近期宣布,因其涉嫌向供应商施压,要求降价并转嫁成本以达到目标利润率,以及对供应商存在大规模延迟付款且不支付逾期利息的行为,对Coupang处以22亿韩元(约合155万美元)的罚款。调查显示,Coupang涉及2021年10月至2024年6月期间的延迟付款高达2809亿韩元,影响超2.5万家供应商。祸不单行,自去年11月以来,Coupang还曝出大规模用户数据泄露事件,受影响用户数攀升至3386.5万,约占韩国总人口三分之二。这导致其移动端月活用户下降,Naver同期月活则大幅增长。一系列负面事件严重冲击了Coupang的业绩,2025年第四季度,尽管其营收同比增长11%至12.81万亿韩元,但营业利润同比暴跌97%,净利润也由盈转亏。
2026-02-28 19:51:25
出海网消息,韩国电商巨头Coupang发布2025财年财报,全年总营收达345亿美元,同比增长14%,毛利101亿美元增长15%。核心电商业务表现强劲,净营收296亿美元增11%,毛利95亿美元大增17%,毛利率提升至32.0%,调整后EBITDA达25亿美元。然而,第四季度因去年11月爆发的严重数据泄露事件(涉及3300万用户账号)导致盈利能力严重受压,Q4营业收入暴跌3.04亿美元至仅800万美元,调整后EBITDA利润率降至3.0%。该事件不仅导致Q4营收未达预期,还引发股价自去年底暴跌约25%,市值蒸发超18万亿韩元,并对WOW会员增长产生负面影响。尽管Q4受挫,公司全年活跃客户数仍达2460万,同比增长8%,并预计2026年Q1营收增长将稳定在5%至10%区间。
2026-02-26 19:17:50
出海网2月26日消息,据路透社报道,韩国公平交易委员会(Korea Fair Trade Commission)对国内主要电商平台 Coupang 处以约 1600 万美元(约 206 亿韩元)罚款,理由是该平台在过去通过施压供应商“延迟发货”来获取自身物流与市场运营优势,违反了相关竞争与商业公平规定。监管机构指出,Coupang 曾以提供更高搜索排名、流量支持等方式作为条件,要求供应商将产品分配优先给其平台配送网络,同时压缩供应商在其他渠道的履约利益,从而对供应链合作伙伴产生不正当压力。这种行为可能扭曲市场竞争秩序,损害供应商和消费者利益。Coupang 尚未就处罚细节作出公开回应。此处罚反映出韩国监管层在电商平台监管领域持续加严执法力度,旨在遏制大型电商滥用市场力量影响供应链公平竞争。
2026-02-14 23:39:31
出海网消息,韩国电商平台 Coupang 否认了国会提及的、与数据泄露相关的勒索指控,称无证据显示涉事嫌疑人曾以泄露客户信息要挟索要赎金,此次被指涉事的是约 3000 名购买成人产品的客户相关信息。韩国科学技术信息通信部公布该平台有 3370 万条用户记录被访问,配送地址页面遭超 1.48 亿次访问,Coupang 则澄清仅 2609 个账户相关楼栋门禁码被访问,支付细节、密码等高敏感数据未泄露,且网络安全公司监测显示暂无泄露数据被滥用的二次伤害证据。该事件已超出企业安全问题范畴,因 Coupang 全球总部位于美国西雅图,其美国投资方指控韩国监管机构存在不公平对待,已依据美韩自贸协定申请投资者 - 国家争端解决仲裁,认为韩方针对 Coupang 的监管是为扶持本土企业,而韩方的强硬监管态度也引发了海外对韩国科技领域投资的担忧,该争议进一步加剧了美韩之间的贸易摩擦风险。
2026-02-07 02:00:51
出海网消息,韩国电商巨头Coupang近日披露,在去年11月发生的大规模个人信息泄露事件中,新增约16.5万用户账号的个人信息被泄露,主要涉及用户填写的收货地址信息,包括姓名、电话和地址。Coupang已向受影响用户发送通知,并表示支付信息、登录凭证、邮箱等敏感数据未受影响。平台将为每位新增泄露用户提供价值约5万韩元的购物券作为补偿,并提醒用户警惕来源不明的链接。此次新增泄露账号由韩国政府联合调查组在检查Coupang内部系统时发现,目前Coupang此前确认的泄露用户总数已达3370万,此次事件可能使总数升至约3386.5万。韩国个人信息保护委员会已介入核查,将对事件原因和规模进行进一步调查。
2026-02-04 01:21:26
出海网2月3日消息,据 Tech in Asia 报道,韩国电商巨头 Coupang 在2025年6月开始的数据泄露事件中,安全漏洞导致约33.2 百万用户的个人信息被曝光,此次泄露包括用户姓名、电邮、电话号码、送货地址及部分订单历史等敏感资料,Coupang随后向受影响用户发放约34.5 美元等值的折扣券作为补偿。该事件触发监管调查与广泛关注,Coupang 公告中称事件后用户总数减少至约3,320万,引发市场与消费者信心动荡。监管机构和执法部门已介入调查,并要求公司加强内部安全与风险防护措施以避免类似事件再度发生。
2026-01-20 00:58:48
出海网1月19日消息,韩国电商巨头Coupang近期因发生大规模用户数据泄露事件遭遇严重市场冲击,导致公司市值蒸发约140亿美元,并引发多家全球投资银行对其股票评级下调及成本预期上升。据报道,Coupang披露其约3,370万名客户的个人信息遭未经授权访问,涉及姓名、邮箱、电话号码和配送地址等资料,但支付信息和登录凭证未被访问;事件曝光后韩国监管机构介入调查,公司亦面临潜在高额赔偿、监管处罚及投资者集体诉讼等风险。市场对数据安全的担忧使Coupang股价承压,公司正采取补救措施,包括客户补偿计划并加强网络安全,以挽回用户信任。
2026-01-07 22:39:30
出海网1月7日消息,酷澎直送拼箱服务正式开放深圳集货线路,与原有威海线形成双线并行模式。新线路主要服务华南地区商家,从集货到完成上架理想时效约8天,基本费率98美元/立方米。该服务支持多SKU混装拼箱,价格已涵盖拼箱、海运、清关等核心环节,帮助中小批量商家解决"凑整箱"难题。商家可通过Wing后台创建入库申请并选择就近线路,后续流程由认证物流服务商完成。据诺盛集团反馈,使用该服务后时效提升超50%,成本降低近20%,为韩国市场跨境物流提供更快更稳的解决方案。
2026-01-06 23:57:51
出海网1月6日消息,韩国电商巨头Coupang在11月披露数据泄露事件后,用户流失持续加剧。数据显示,12月22日至28日期间,Coupang周活跃用户数下降5.8%至约2770万,较11月底减少约170万用户。尽管仍保持市场领先地位,但用户流失已对平台造成冲击。 此次事件波及整个在线零售市场,中国电商平台受冲击更为严重。速卖通(AliExpress)周活跃用户下降16.8%至约503万,Temu下降3%至约409万。分析指出,事件由一名中国籍前员工实施,进一步加剧了中国平台的信任危机。 相比之下,韩国本土竞争对手实现增长。Naver Plus Store周活跃用户增长10.4%至382万,11Street增长1.6%至369万。不过,Gmarket因客户卡未经授权交易事件,用户数下降1.4%至367万。 Coupang推出补偿方案,包括主平台和外卖服务5000韩元优惠券,以及旅行和豪华平台20000韩元代金券。但分析师认为,优惠券主要针对使用率低但价格高的商品类别,可能加剧消费者不满。随着Coupang快速配送模式出现裂痕,大型电商平台正加紧吸引新客户,韩国电商市场竞争格局或将重塑。
2026-01-06 19:18:02
出海网1月6日消息,韩国最高法院即将就电商巨头Coupang是否违反公平交易法作出关键裁决,其结果可能重塑在线零售监管框架。该案始于公平交易委员会2017-2019年间指控Coupang向供应商非法收取161亿韩元费用,但首尔高等法院2024年以费用不符合法定定义且未超上限为由,撤销了其中33亿韩元罚款。法律专家分析,若最高法院援引其他法条,举证责任或将转移至Coupang。近年来Coupang营销投入高企,仅2024年广告与促销成本就达2.3万亿韩元,占交易额近10%。随着电商行业持续扩张,此次终审判决预计将影响未来对头部平台经营行为的执法尺度。
2026-01-05 00:38:18
出海网1月4日消息,据外媒报道,韩国电商巨头Coupang因个人信息泄露事件持续面临用户流失,据IGAWorks Mobile Index数据,其周活跃用户(WAU)一个月内下降4.1%,支付额下滑超7%。与此同时,本土竞争对手Gmarket、11st和Naver Plus逆势增长,其中Naver Plus周活跃用户增幅达11%。 用户信任危机也波及在韩中资电商平台,Shein受影响最严重,周活跃用户暴跌32.6%,支付额腰斩;AliExpress和Temu也出现不同程度下滑。 为争夺Coupang流失用户,韩国本土平台加速服务升级:Gmarket强化“周末配送保障”,对标Coupang的“周日配送”;Naver Plus与乐天玛特合作,提供免费配送订阅服务;SSG.com则推出付费会员“SSG Seven Club”,整合OTT、百货优惠等权益,增强用户粘性。此次市场震荡凸显消费者对数据安全的重视,本土电商正通过差异化会员体系抢占Coupang的市场份额。
2026-01-01 01:08:28
韩国电商巨头Coupang因11月披露的大规模客户数据泄露事件宣布将向约3,370万名受影响用户发放总值约1.69万亿韩元(约合11亿美元)的补偿券,并由临时CEO及创始人公开致歉,称此举旨在重建用户信任;受泄露影响的个人信息包括姓名、邮箱、电话和地址等,但公司称未涉及支付或登录凭据,并强调将加强安全措施,同时此赔偿方案也引发消费者和立法者对仅提供内部优惠券作为补偿形式的批评。
2025-12-31 18:11:06
出海网12月31日消息,韩国科技信息通信部长官裴庆勋周二公开指责电商巨头Coupang,就其近期数据泄露事件发布不实报告。裴庆勋援引政府与民间联合调查结果表示,实际泄露用户数超过3300万,涉及姓名、邮箱、地址及订单等多项信息,驳斥了Coupang此前声称“仅约3000名用户数据被保存”的说法。他批评Coupang未与政府协调就单方面发布“极具恶意”的误导性评估,并指出嫌疑人可能通过云服务器窃取信息,企业所提交的证据不足以支持其结论。此次事件已引发韩国政府对用户数据安全的高度关切。
2025-12-29 21:51:34
出海网12月29日消息,针对近期发生的个人信息泄露事件,韩国电商平台Coupang近日公布了一项总额达1.685万亿韩元的用户补偿计划。该计划将覆盖截至今年11月底收到信息泄露通知的3370万个账户,包括当前Wow会员、普通会员及已注销账户用户,所有符合条件的账户将获得同等补偿。补偿将以"购买使用券"形式发放,自2026年1月15日起分批实施,每名用户将获得总价值5万韩元的一次性使用券,包含一张5000韩元全平台通用券、一张5000韩元Coupang Eats使用券、一张2万韩元Coupang Travel商品券及一张2万韩元Alux奢选商品券。Coupang表示此举是履行企业责任、重建用户信任的重要举措,并承诺将进一步强化以客户为核心的经营原则。
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