



您加入我们已经两个星期了,真了不起!
让我们来看看您的店铺进展情况,确保您已经准备好继续在 Jumia 上的旅程!
如果您还没有收到订单,不用担心:
首先,请确保您遵循 RAPID 规则(listing分数、品类、价格、图片、描述),请参考【产品刊登须知】获取更多详情。
每天检查您的产品并尽可能多地优化描述和比价。这对超越竞争对手和吸引客户非常重要。
如果您已收到订单但尚未处理:
请注意,包裹应在最迟4个工作日内到达分拣中心并成功转变为'shipped'状态(Shipped=订单被仓库成功扫描并同步到后台)。发货时效将根据订单时效(即订单产生到订单跳转shipped的时长)进行评分,时间越长,发货时效分数越低。若订单在4个工作日后仍未更新为'shipped'状态并自动取消,则发货时效分数将为零!我们建议卖家尽快发货,以赢得客户的信任,从而提高他们在您店铺购物的频率。这是为您好,因为不履行订单会损害您与客户的关系。。
正确履行订单。您可以在卖家大学 - 卖家知识库 - 【订单管理】文章以及卖家大学 - 课程中心 - 【直邮订单发货指引】视频,了解更多详情。
如果您已售出并处理了订单:
恭喜您!在客户收到订单后,您很快就会在卖家中心后台看到相应的金额添加到您的账户对账单中。
登录您的 Vendor Center 账户,跟踪 JUMIA 待支付给您的款项,然后点击左侧菜单上的 "账户对账单 "查看详情。请查看卖家大学 - 卖家知识库 -【财务管理】文章以及卖家大学 - 课程中心 -【财务】视频,了解更多详情。
如果您目前已经对Jumia的运营流程熟悉了许多,或您目前有在其他的电商平台做海外仓模式,想了解关于Jumia的海外仓物流模式,想开通海外仓,请浏览此链接【海外仓申请条件】查看详情。
如果您有任何问题、疑虑或争议,请提出申诉 RAC。
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