POP-墨西哥站店铺基础设置操作指引

(本文以下所有截图均为测试账号示例，详细金额、要求、时效等请以各市场系统展示内容为准)

新开店铺完成后需要进行必要的店铺信息配置，这些信息是是跨境经营的必要合规信息。不同国家和类型的店铺需要进行的设置项目不同。示例如下：常见的设店任务包含：缴纳保证金、填写发货仓等。

所有必做的店铺设置任务必须全部设置完成通过后才能发品开始经营。

1、缴纳保证金

墨西哥店铺需缴纳8000墨西哥比索，具体金额请以系统展示为准。从店铺首页或资产页面进入保证金，点击右上角充值。

01、使用任何的付款方式,都需确保付款账户的持有人与您TikTok Shop店铺注册主体(公司名称或者营业执照上的法人)一致。否则可能会导致保证金充值和后续提现过程中出现问题，为您的店铺带来风险，因此请严格按照平台要求进行支付

02、如您注册TikTok Shop时使用的公司资质是中国大陆营业执照但是法人证件非中国大陆地区的居民身份证(护照或者香港居民身份证)，请使用企业网银或派安盈(Payoneer)进行支付,使用个人支付宝或个人网银将会支付失败，需要对公账户支付。

03、不缴纳保证金的影响如您未足额缴纳店铺保证金，您将无法发布商品，无法开始在TikTok Shop的正常经营。若您未缴纳或未足额缴纳保证金，在发布商品时会收到保证金不足额限制提示。

2、添加银行卡信息

店铺需要绑定银行卡信息，用于首付款，不同国家店铺绑定不同的银行账号。MX店铺也需按照平台要求绑定。(下图仅做示例，详细信息以平台展示界面为准)

3、填写发货&退货仓

3.1、直邮定邀店铺

左侧导航栏 -我的账号 -商家资料 -仓库地址 -添加揽收仓库 -添加退货仓库

01、右上角点击添加仓库-添加中国大陆&香港地址仓库

02、填写仓库名称，联系人及地址

03、保存生效

04、设置仓库后即可在 左侧工具栏 -发货 -物流设置 看到平台发货选项，直邮无需设置运费模版，上门取件表示该仓库在平台揽收范围内，若平台不揽收需要商家自送

05、设置完成，发布商品成功后准备接单发货

06、设置退货仓地址，如果你不从海外仓发货，请确保在中国大陆或香港特别行政区添加一个退货仓库，用于处理配送问题。需要完成此操作才能打印物流面单。若有英国仓也可以设置英国仓地址

3.2、海外仓店铺

左侧导航栏 -我的账号 -商家资料 -仓库地址 -添加揽收仓库 -添加退货仓库

01、右上角点击添加仓库-添加当地市场地址仓库

02、填写仓库名称，联系人及地址，联系人尽量填写能联系到的联系人

03、保存生效

04、设置退货仓地址，提升二次销售机会;以日本为例添加本地仓库地址或选择不退货仅退款。

4、商家最终受益人(KYB)

一. 最终受益人(KYB)核心内容

01、公司信息

JP页面：

两个页面字段一致，请确保填写信息与营业执照相关信息一致。

02、关联人信息

关联人信息：填写公司法人信息

03、最终受益人信息

日本页面：

最终受益人：请依据公司注册文件或企查查企业信息平台，明确持有公司25%及以上股份的所有自然人（可能有多个），均需要进行最终受益人资料填充，不可漏填。若公司为子公司，则需要提供母公司的最终受益人。

板块：公司信息

板块：关联人信息-公司法人

板块：最终受益人(UBO)

板块：受益人信息-补充信息

常见问题答疑- FAQ：

1、提交了很久但是没有审核结果?

目前日本开国，整体审核量级较多，审核时效预计7个工作日。若存在紧急情况，商家可联系对应买手进行处理，买手同学可反馈给AM同学进行处理。

2、常见的审核驳回问题及解决方案：

01、填写的最终受益人不全：最终受益人为完成公司股份25%及以上的自然人，可能存在多个符合要求的自然人，则均需要在系统进行受益人信息提交;可借助企查查进行查询

02、填写的某些字段信息错误：

• 提交的资质证件，需要确保在有效期内;

• 提交的材料不可出现PS痕迹;

• 提交的信息，例如身份证号，请确保填写的姓名、身份证号与上传的材料保持一致;

03、缺少股权架构文件：按照审核结果， 部分情况(例如企业为子公司，实际控股人为母公司)，需要商家补充股权架构文件

04、补充地址证明(极少数情况)：即使用户选择中国身份证，在首次提交豁免提交POA(proof of address)，如果合规审核发现填写的地址与证件上地址不一致，也会额外打回Address Proof

05、EDD(额外资金证明，极少数情况)：如果命中高风险商家，则会被要求提供EDD，公司资金来源及个人资金来源。

06、法人如果跟企查查法人不同，需要额外的信息补充，有对应的材料信息(极少数情况)：补充新的证明，需要企查查上的法人签字+盖章。