如果您觉得追踪号(tracking number)返回较慢,您可以通过Mutichannel Fulfillment > Retailer Management > 选择您对应零售商账号修改配送时效模式为Optimizating for Order to Ship,追踪号(tracking number)会在接近预计发货时间(expected ship date)的时候返回。
Optimizing for Order to Delivery为系统推荐模式,系统会优先将订单分配至能最快把商品送达客户的CastleGate,确保高效履约并最大程度地缩短订单从出库到送达客户手中的时间。
Optimizating for Order to Ship为了满足订单的优先出运单的要求,系统会将订单分配给可以快速出库的CastleGate,同时更快地返回追踪号(tracking number)。
如果您已经改成了Optimizating for Order to Ship,但超过24小时还未收到追踪号(tracking number),请通过Partner Home > Submit a Ticket > CastleGate Fulfillment > Multichannel Fulfillment 提交ticket获得帮助。













