Etsy如果店铺已关闭或暂停运营，卖家应该发货还是退款？

您应通过处理或发货来解决所有未完成的订单。通常情况下，除非商品违反了我们的禁运商品政策或知识产权政策，否则您应该发货。

违禁物品不享受Etsy 购买保障服务，该服务可以帮助保护您，而且在某些情况下，出售或运送这些物品到目的地可能是非法的。

如果您的商品违反了我们的政策，请向买家退款。请使用Etsy 消息功能告知买家您无法完成交易。退款完成后，Etsy 会向您和买家发送通知邮件。

如果要发货，在账户被暂停期间您无法在 Etsy 上购买运单，但您可以直接从您的承运商处购买邮资并为订单添加跟踪信息。

如果实体订单未在 Etsy 的处理时间内发货，Etsy 可能会代表您向买家退款。添加追踪信息可以确保 Etsy 和买家都知道订单正在运送途中。