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如果您不小心购买了标签或不再需要该标签,可以在购买后 10 天内申请退款,退款对象为未使用且未扫描的标签。您可以稍后购买新的标签。
对于因包裹延迟送达、丢失或损坏而导致的退款(且未购买额外运输保险),您可以直接向 FedEx提出索赔。
如果您购买的是 FedEx 的陆运经济服务(在您的商店管理后台中称为 SmartPost),请按照以下说明操作。对于所有其他 FedEx 邮件类型,您可以在此处提交索赔。
如需就 FedEx Ground Economy 的货件提出索赔:
前往FedEx 网站,下载并填写FedEx Ground Economy 索赔表。
将填妥的表格通过电子邮件发送至FGEClaims@fedex.com。
提交理赔申请后,理赔处理流程大约需要 4-6 周;您将收到电子邮件通知。获批的理赔款项将以支票形式支付。
