收到了一位收礼人的信息怎么回事？

收礼人无需联系买家即可向您发送有关订单的问题。

来自收礼人的消息会带有“收礼人”和“求助”的标记。礼品订单信息会显示在消息旁边。

您可以回复收件人的提问并协助他们处理请求，也可以直接与买家沟通。如果您选择与买家沟通，请告知收件人。只有买家才能发起退货请求，但如果您愿意，可以直接与收件人协调换货事宜。