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为了构建一个安全、可靠且充满活力的跨境电商环境,TikTok Shop东南亚跨境实施了一套全面的店铺保证金政策。这一举措旨在确保所有跨境卖家严格遵守平台规则,同时保护消费者的合法权益,营造一个诚信交易的市场氛围。根据政策,卖家在注册时需依据所经营商品的类别缴纳一定金额的保证金,具体数额取决于商品类别的等级,多类目经营时以最高级别为准。保证金须以店铺所在地货币支付,接受当地货币,汇率变动风险由卖家承担。若卖家在多个国家运营,需在各国家单独支付保证金。卖家需承担支付保证金产生的额外费用,保证金不计息。
TikTok Shop有权基于政策违规、法律调查等情况调整保证金,调整前将给予卖家至少15天的通知期。保证金可能因卖家的欺诈行为、未能履行服务承诺或违反平台规则而被扣除,例如滥用促销优惠、损害消费者利益或参与站外交易导致的损失等。若保证金余额不足,卖家需在收到通知后及时补足,否则将面临销售限制、商品下架乃至店铺关闭的风险。当卖家不再从事高门槛类目的经营活动,或决定关闭店铺时,在完成所有交易和解决潜在纠纷后,可以申请退还相应的保证金余额。退款流程通常在30天内完成,但所有与保证金相关的手续费均由卖家承担。
详细报道可以查看:
https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?identity=1&role=1&knowledge_id=6837863836616450&from=policy