TikTok 官方解读 “不再需要” 商品退货规则

图源：TikTok

8月21日消息，TikTok官方解读"不再需要"商品无理由退货发起规则，该规则将于2024年8月27日起生效，适用于东南亚（包含马来、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的跨境订单。

什么是"不再需要"退货？

这里介绍的退货场景是指当买家选择"不再需要" ("no longer needed")作为退货原因的退货。平台允许买家在收到商品后如果改变想法了，当在满足相应条件时，可以退回商品。

注意：这个场景的退货不会影响商家的店铺指标（如店铺评分、评论率等），商家也不会因此而受到平台的处罚；商家无需承担发货运费和退货运费。

买家如何判断商品是否支持“不再需要”退货退款？

如上图所示，买家在商品详情页的退货政策板块，如果有“Change of Mind”标签，说明商品支持以“不再需要”为原因的退货退款。