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2025-05-15 14:00:54

Yandex计划推出智能客服辅助系统

出海网5月15日消息,俄罗斯科技巨头Yandex近日提交"Neurosupport"等系列商标申请,计划推出基于YandexGPT轻量级模型的智能客服辅助系统。该系统将分析客户请求,从知识库自动匹配最佳回复,并为人工客服提供实时建议。Yandex表示该技术已在其50多项服务的联络中心进行训练,未来将向银行、零售、电信等行业开放。尽管专家指出智能客服市场竞争激烈,但分析认为Yandex凭借自有AI模型和庞大用户数据可能获得差异化优势。

下一篇亚马逊推出“日常必需品周”促销活动
出海网5月15日消息,亚马逊英国站宣布将于5月21日至27日推出"日常必需品周"促销活动,涵盖美容、宠物、母婴等全品类商品,最高享40%折扣。活动特设"必看优惠"专区,包含Andrex卫生纸、Fairy洗洁精等畅销品牌,以及Amazon Basics等自有品牌15%专属折扣。Prime会员可享百万商品一日达服务,伦敦等80城部分商品支持当日送达。消费者可通过设置商品降价提醒、添加愿望清单获取促销通知。食品杂货同步参与促销,吉百利、川宁等品牌最高优惠30%,支持Amazon Fresh生鲜配送及全食超市等全渠道购买。用户登录amazon.co.uk/everydayessentials即可查看所在地可选的配送服务。
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