Lazada升级售前智能客服

出海网5月19日消息，敦煌网发布最新规则公告，为维护平台公平交易环境，将于5月26日起升级对"拉线下交易"行为的管控力度：1.《发布违规信息违规处理细则》新增商品下架处罚，一般违规扣12分+冻结7天，严重违规扣24分+冻结15天，特别严重直接封店；2.《发布产品违规处理细则》新增"留联系方式/广告"违规场景，相关商品一律下架。平台同步公示3类典型违规案例：引导第三方支付、商品描述含外部链接、客服索要用户手机号等。商家需立即自查整改，避免因商品信息含二维码、微信号等敏感内容受罚。