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2026-03-11 10:34:58

德国DHL包裹站系统漏洞频出 客户贵重包裹丢失 保险不保

出海网3月11日消息,据德国媒体报道,德国邮政DHL的包裹自动取件站(Packstation)近期接连发生系统漏洞,导致用户财产损失。一起案例中,客户在存入价值600欧元的包裹后,包裹站未正常关门也未提供凭证,致使包裹丢失。更严重的是,该客户之后通过“门过小”故障的漏洞,用新二维码竟可打开10至15个其他人的包裹格。由于DHL的条款将此类包裹站投递排除在包裹保险之外,受害用户很可能无法获得赔偿。DHL在回应中承认了“个别案例”中的技术故障,但坚称其系统整体是安全的。这些事件引发了公众对其自提服务可靠性与安全性的担忧。

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出海网消息,国际物流巨头DHL集团已将巴西确定为其全球“地理顺风”战略下的优先市场之一,旨在把握全球供应链区域化和近岸外包趋势带来的机遇。DHL表示,巴西凭借其弹性内需、庞大工业基础及日益增长的出口产品国际需求,正成为全球供应链的关键一环。为加强在巴西市场的布局,DHL旗下三大业务部门(DHL Express, DHL Supply Chain, DHL Global Forwarding)在圣保罗宣布了扩张计划。其中,DHL Express计划在未来几年投资1.18亿雷亚尔,以扩大物流枢纽、增强国内航线连通性,并计划到2030年在巴西开设约75家新门店。DHL Supply Chain也将在2023-2028年总额5亿欧元的区域投资中,拨出约1亿雷亚尔用于扩大巴西业务。DHL Global Forwarding认为巴西正成为连接亚洲、欧洲与智利、阿根廷、哥伦比亚等拉美国家的战略再分销枢纽。此外,DHL Express指出巴西中小企业的国际化需求旺盛,并通过与巴西小微企业支持服务机构Sebrae合作的“Acelera”项目,为企业提供免费的海关咨询和支持,以帮助其拓展出口业务。
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