Shopee劳动节物流指南：时效豁免3天，海运延误预警

Shopee跨境店2026年劳动节节放假安排如下：

一、SLS仓库及承运商劳动放假安排

1.SLS仓库放假安排

东莞仓： 正常上班(官方仓官方头程包裹正常收货)

义乌仓： 正常上班(官方仓官方头程包裹正常收货)

泉州仓： 正常上班(官方仓官方头程包裹正常收货)

济南仓： 正常上班

南宁仓： 正常上班

香港仓：2026/5/1放假，2026/5/3(周日)放假

SLS空/陆运渠道时效影响：预计时效正常

SLS海运渠道时效影响：因海关放假，台湾站点海运渠道整体时效预计延误3-4天，菲律宾站点海运渠道整体时效预计延误5-6天，马来西亚站点东马海运渠道时效预计延误3天，新加坡和马来西亚站点西马海运渠道预计时效正常。

SLS B2B官方仓渠道时效影响：受船期影响，官方头程时效预计延误3-6天，具体影响情况请参考文末附件(相关站点预计开船时间仅供参考，届时请以实际船期为准。)

2.免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务劳动节放假安排如下

二、优选仓劳动节放假安排

三、全托管（SCS）仓库劳动节放假安排

四、SLS物流渠道时效豁免

1.物流时效延长

Shopee平台将在劳动节法定假日豁免卖家3日的物流时效，具体为2026年5月1日-5月3日。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

2026年5月4日和5月5日为正常发货工作日，请注意DTS设置、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

I. DTS设置、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

DTS：即Days To Ship(出货天数)，现货商品的DTS为2个发货工作日，预售商品可设置为4-10个发货工作日。

出货天数只计算发货工作日(周一至周六)，不包含周日、节假日。

II. 劳动节假日（5月1日至5月3日）卖家的物流时效豁免例子：

【例1】以SLS物流渠道迟发货计算例：

2026年4月29日早上11:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为1天：

2026年4月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;

2026年5月3日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

2026年4月29日下午15:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为2天：

2026年5月4日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;

2026年5月7日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

【例2】以SLS物流渠道迟发货计算例：

2026年4月29日早上11:00点生成的泰国站点的订单，DTS为1天：

2026年4月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;

2026年5月6日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

2026年4月29日下午15:00点生成的泰国站点的订单，DTS为2天：

2026年5月4日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;

2026年5月7日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

III. 如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请确保：

在规定的时间内点击发货

在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

适用站点：新加坡、越南、菲律宾、马来西亚、墨西哥和台湾站点

适用站点：泰国、巴西、阿根廷

2.本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单(一店多运模式店铺跨境发货的订单)：Shopee平台将在劳动节法定假日豁免卖家3日的物流时效，具体为2026年5月1日-5月3日。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

2026年5月4日和5月5日为正常发货工作日，请注意：

针对本地化履约订单(一店多运模式、纯海外仓和纯三方仓店铺本地发货的订单)：Shopee平台将按照本地化履约订单对应各市场的法定节假日进行物流时效豁免，若各市场法定节假日与劳动节法定假日(2026年5月1日至2026年5月5日)未完全重合，卖家则需要在劳动节假期期间自行做好发货安排，包括但不限于提前备货至本地仓库/设置预售/调整库存/开假期模式等。

3.其它申诉处理时效（所有站点）

除以上申诉之外，其他申诉按照正常处理时效施行。

五、Shopee客服团队劳动节放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心：

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e